Creeaza.com - informatii profesionale despre


Cunostinta va deschide lumea intelepciunii - Referate profesionale unice



Acasa » legislatie » administratie
Principii de marketing in administratia publica

Principii de marketing in administratia publica



Principii de marketing in administratia publica

Analizand specificul domeniului de referinta putem identifica cateva principii de marketing care ar trebui sa se aplice in administratia publica:

1. Administratia publica se afla in serviciul cetateanului. Misiunea institutiilor statului este de servire a lui si, in consecinta, toate resursele si metodele sistemului administratiei sunt subordonate acestui scop. Orientarea administratiei catre satisfacerea cerintelor cetatenilor-clienti constituie cel mai important principiu al marketingului in administratia publica.

2. Principiul flexibilitatii: activitatea institutiilor publice trebuie adaptata la mediul in care isi desfasoara activitatea. Aparatul administrativ trebuie sa fie pregatit in orice moment pentru a face fata circumstantelor aflate in continua transformare. Principiul flexibilitatii vizeaza adaptarea rapida a administratiei publice la mutatiile permanente din viata sociala. Permanentele schimbari ce se petrec in societate fac necesara, din partea institutiilor administratiei publice, capacitatea de a se adapta cat mai repede la transformarile sociale, in scopul de a raspunde acestora si, implicit, cerintelor societatii.[1]

Dinamismul vietii sociale determina[2]:

Ø           promovarea strategiilor active de dezvoltare teritoriala, care sa urmareasca nu numai  adaptarea institutiei la mediu, ci si influentarea lui;

Ø           cresterea capacitatii liderilor institutiei publice de a se adapta rapid la transformarile sociale;

Ø           cunoasterea exacta de catre administratie a situatiei din mediul social in care isi desfasoara activitatea.

Economia moderna solicita  ca autoritatile publice sa se adapteze rapid la mutatiile ce au loc pe piata. Conectate la un mediu dinamic, institutiile publice au obligatia de a recepta semnalele acestuia si de a reactiona cat mai rapid si eficient.  

3. Autoritatile publice trebuie sa aiba in vedere cunoasterea cerintelor sociale actuale si prevederea celor viitoare. Este nevoie ca institutiile statului sa fie organizate temeinic pentru a raspunde exigentelor cetatenilor. In consecinta, se impune cunoasterea profunda de catre functionarii publici a cerintelor fiecarei colectivitati. Pe baza studierii datelor statistice si a altor metode de cercetare, organismele administrative cauta sa prevada care sunt domeniile in care se inregistreaza mutatii mari, unde cerintele vor creste mai mult, in vederea unei orientari adecvate si intensificarii eforturilor lor directionate adecvat.[3]

Necesitatea adaptarii impune, pentru administratia publica, o cunoastere exacta si in orice moment a situatiei din mediul social in care isi desfasoara activitatea. Adaptarea continua trebuie sa constituie una din trasaturile de baza ale unei bune administratii.

Pentru a aplica creator principiile administratiei moderne si ale economiei de piata, functionarii publici trebuie sa stapaneasca conceptele, metodele, tehnicile de marketing public.

Orientarea de marketing a institutiilor administrative are ca obiectiv fundamental cercetarea cerintelor cetatenilor-clienti in vederea alinierii ofertei de servicii publice (volum, structura, nivel calitativ) la exigentele manifestate pe piata. Pentru administratiile cu orientare de marketing, scopul prioritar al activitatii a inceput sa fie considerat tocmai satisfacerea intereselor generale ale cetatenilor – clienti.[4]

Intr-o abordare larga, marketingul administratiei publice se preocupa de studierea atitudinilor incerte ale unor beneficiari raspanditi pe vaste teritorii (in cazul administratiei publice centrale), in conditiile unei informari imperfecte, greu controlabile, ceea ce presupune asumarea riscului in formularea obiectivelor programelor de marketing in administratia publica. Desfasurarea unei activitati eficiente de cercetare de marketing asupra mediului administratiei publice poate conduce la minimizarea riscului pe care il implica orice initiativa de innoire si reforma a administratiei publice.



[1] A. Androniceanu – Management public local, Ed. Economica, Bucuresti, 1999, p.35

[2] V. A. Munteanu – Management public local, Tipo Moldova, Iasi, 2003, p.39

[3] Gh. Filip, M. Onofrei – Elemente de stiinta administratiei, Ed. Junimea, Iasi, 2004, p.74

[4] I. Petrescu, F. Muscalu – Tratat de management public, Ed. Univ. “Lucia Blaga” Sibiu, 2003, p.376








Politica de confidentialitate

.com Copyright © 2019 - Toate drepturile rezervate.
Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.


Proiecte

vezi toate proiectele
 PROIECT DE LECTIE Clasa: I Matematica - Adunarea si scaderea numerelor naturale de la 0 la 30, fara trecere peste ordin
 Proiect didactic Grupa: mijlocie - Consolidarea mersului in echilibru pe o linie trasata pe sol (30 cm)
 Redresor electronic automat pentru incarcarea bateriilor auto - proiect atestat
 Proiectarea instalatiilor de alimentare ale motoarelor cu aprindere prin scanteie cu carburator

Lucrari de diploma

vezi toate lucrarile de diploma
 Lucrare de diploma - eritrodermia psoriazica
 ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
 Proiect diploma Finante Banci - REALIZAREA INSPECTIEI FISCALE LA O SOCIETATE COMERCIALA
 Lucrare de diploma managementul firmei “diagnosticul si evaluarea firmei”

Lucrari licenta

vezi toate lucrarile de licenta
 CONTABILITATEA FINANCIARA TESTE GRILA LICENTA
 LUCRARE DE LICENTA - FACULTATEA DE EDUCATIE FIZICA SI SPORT
 Lucrare de licenta stiintele naturii siecologie - 'surse de poluare a clisurii dunarii”
 LUCRARE DE LICENTA - Gestiunea stocurilor de materii prime si materiale

Lucrari doctorat

vezi toate lucrarile de doctorat
 Doctorat - Modele dinamice de simulare ale accidentelor rutiere produse intre autovehicul si pieton
 Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE DOCTORAT
 LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE - Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat

vezi toate proiectele de atestat
 Proiect atestat informatica- Tehnician operator tehnica de calcul - Unitati de Stocare
 LUCRARE DE ATESTAT ELECTRONIST - TEHNICA DE CALCUL - Placa de baza
 ATESTAT PROFESIONAL LA INFORMATICA - programare FoxPro for Windows
 Proiect atestat tehnician in turism - carnaval la venezia




Certificatul de urbanism
ADMINISTRATIA PUBLICA SI DREPTUL ADMINISTRATIV
Secretarul judetului
Armonizarea regimului juridic al autorizațiilor administrative cu dreptul comunitar, in contextul integrarii considerațiilor de mediu
Trasaturile actelor administrative
Romania conector strategic pentru securitatea la marea neagra
FORTA JURIDICA A ACTELOR ADMINISTRATIVE Actul administrativ l-am definit ca forma juridica principala de activitate a administratiei publice
Treptele carierei functionarului public


Termeni si conditii
Contact
Creeaza si tu