Creeaza.com - informatii profesionale despre


Simplitatea lucrurilor complicate - Referate profesionale unice



Acasa » referate » management
Calitatea – accesul spre success

Calitatea – accesul spre success



Calitatea – accesul spre success

    Calitatea reprezinta totalitatea insusirilor pe care le are un produs , fabricat la nivelul tehnologiei , astfel incat sa satisfaca in conditii bune cerintele cumparatorului , facilitandpreferarea produsului respective in detrimental altor produse.

   Preocuparea principal a conducerilor este si controlul tehnic de calitate al produselor pentru obtinerea unui produs competitive.

  Pentru a realiza produse de calitate , trebuie impuse urmatoarele :

·                                                                                                                                                                    Pregatirea fabricatiei produselor sa se faca in bune conditii


·                                                                                                                                                                    Sa se realizeze numai produse omologate si acceptate de beneficiari

·                                                                                                                                                                    Sa se efectueze probe de verificare a parametrilor tehnico functionali, pentru ca produsele sa corespunda functiei incredintate,produsele realizate sa fie fabricate conform documentatiei tehnice si tehnologice , conform prevederilor legale si standardelor in vigoare , conform caietelor de sarcini etc.

·                                                                                                                                                                    Sa se formeze sis a respecte “lantul calitatii incepand de la conceptie pana la livrare”

·                                                                                                                                                                    CIC : AQ

·                                                                                                                                                                    TQM ( total quality managementul)

     Familia standardelor internationale ISO 9000 pt managementul calitatii a dobandit o reputatie globala ca baza pentru stabilirea sistemului de management al calitatii.

     Standardul ISO 8402 defineste calitatea ca reprezentand „ansamblul caracteristicilor unei entitati, care ii confera aptitudinea de a satisface nevoile exprimate sau implicite”. Din aceasta definitie pot fi desprinse o serie de elemente extrem de importante referitoare la modalitatea concreta de analiza a calitatii, si anume:

·       calitatea nu este exprimata prin intermediul unei singure caracteristici, ci printr-un ansamblu de caracteristici;

·       calitatea nu este un concept singular; ea se defineste numai in relatie cu nevoile clientilor;

·       calitatea este o variabila de tip continuu;

·       calitatea satisface nu doar nevoile exprimate, ci si pe cele implicite ale utilizatorilor.

       Indiferent de ce activitati desfasoara, orice agent economic trebuie sa aiba in vedere ca ceea ce ofera spre vanzare trebuie sa fie de buna calitate. Daca ofera spre vanzare un produs sau un serviciu care nu satisface pe consumator, atunci acesta se va vinde foarte greu, iar agentul economic, mai devreme sau mai tarziu, va ajunge la faliment.

       In ceea ce priveste abordarea problemei calitatii produselor, este unanim acceptat faptul ca aceasta trebuie sa se faca de-a lungul „filierei” produsului, pornind de la faza de conceptie a produsului si ajungand pana la faza de reciclare a deseurilor rezultate in urma consumului produsului respectiv.

    Calitatea totala cuprinde un ansamblu de principii si metode reunite intr-o strategie globala, pusa in aplicare in firma pentru a imbunatati:

calitatea produselor si serviciilor sale, calitatea functionarii sale, calitatea obiectivelor sale.

La nivelul firmei, calitatea totala vizeaza:

• toate domeniile de activitate;

• personalul in totalitatea sa;

• ansamblul furnizorilor;

• ansamblul clientilor;

• toate pietele vizate;

• intregul ciclu de viata al produselor obtinute etc.

(Evolutia in timp a calitatii)

    Planificarea este functia managementului calitatii, prin care se stabilesc obiectivele calitatii, resursele necesare indeplinirii acestora si conditiile referitoare la aplicarea elementelor sistemului de calitate.
    Planificarea calitatii se refera la:
- 
planificarea realizarii produsului, care presupune identificarea, clasificarea si determinarea importantei caracteristicilor de calitate, precum si stabilirea obiectivelor, a conditiilor si a constrangerilor referitoare la calitate;
- 
planificarea manageriala si operationala, constand in pregatirile ce trebuie facute pentru aplicarea sistemului calitatii, inclusiv organizarea si programarea;
- elaborarea planurilor calitatii si stabilirea masurilor pentru imbunatatirea calitatii.
  
 Planul calitatii este documentul care precizeaza practicile, resursele si succesiunea activitatilor specifice calitatii, relevante pentru un produs, proiect sau contract.
Procesul planificarii calitatii cuprinde urmatoarele etape: 
1. diagnosticarea calitatii;
2. analiza previzionala; 
3. stabilirea obiectivelor fundamentale in domeniul calitatii; 
4. stabilirea resurselor necesare; 
5. stabilirea actiunilor ce trebuie intreprinse prin planul strategic al calitatii.

Planul calitatii este documentul care precizeaza practicile, resursele si succesiunea activitatilor specifice calitatii, relevante pentru un produs, proiect sau contract, referitoare la planificarea calitatii.



C:Documents and SettingsrkDesktopNew Folderart4_1.gif








Politica de confidentialitate

.com Copyright © 2019 - Toate drepturile rezervate.
Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.


Proiecte

vezi toate proiectele
 PROIECT DE LECTIE Clasa: I Matematica - Adunarea si scaderea numerelor naturale de la 0 la 30, fara trecere peste ordin
 Proiect didactic Grupa: mijlocie - Consolidarea mersului in echilibru pe o linie trasata pe sol (30 cm)
 Redresor electronic automat pentru incarcarea bateriilor auto - proiect atestat
 Proiectarea instalatiilor de alimentare ale motoarelor cu aprindere prin scanteie cu carburator

Lucrari de diploma

vezi toate lucrarile de diploma
 Lucrare de diploma - eritrodermia psoriazica
 ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
 Proiect diploma Finante Banci - REALIZAREA INSPECTIEI FISCALE LA O SOCIETATE COMERCIALA
 Lucrare de diploma managementul firmei “diagnosticul si evaluarea firmei”

Lucrari licenta

vezi toate lucrarile de licenta
 CONTABILITATEA FINANCIARA TESTE GRILA LICENTA
 LUCRARE DE LICENTA - FACULTATEA DE EDUCATIE FIZICA SI SPORT
 Lucrare de licenta stiintele naturii siecologie - 'surse de poluare a clisurii dunarii”
 LUCRARE DE LICENTA - Gestiunea stocurilor de materii prime si materiale

Lucrari doctorat

vezi toate lucrarile de doctorat
 Doctorat - Modele dinamice de simulare ale accidentelor rutiere produse intre autovehicul si pieton
 Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE DOCTORAT
 LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE - Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat

vezi toate proiectele de atestat
 Proiect atestat informatica- Tehnician operator tehnica de calcul - Unitati de Stocare
 LUCRARE DE ATESTAT ELECTRONIST - TEHNICA DE CALCUL - Placa de baza
 ATESTAT PROFESIONAL LA INFORMATICA - programare FoxPro for Windows
 Proiect atestat tehnician in turism - carnaval la venezia




Indicatori de cuantificare a calitatii
Sablon pentru realizarea proiectului la disciplina Managementul proiectelor
EVOLUTIA SI CONTINUTUL MANAGEMENTULUI
Principii in optimizarea nivelului calitatii
LOCUL MANAGEMENTULUI OPERATIONAL AL PRODUCTIEI IN MANAGEMENTUL FIRMEI
Leadership-ul si cultura organizationala
MATRICEA REZULTATELOR SI A COMPORTAMENTELOR
ANTRENAREA


Termeni si conditii
Contact
Creeaza si tu