Creeaza.com - informatii profesionale despre


Simplitatea lucrurilor complicate - Referate profesionale unice



Acasa » referate » management
Procesul decizional de cumparare a unui televizor LCD

Procesul decizional de cumparare a unui televizor LCD



Procesul decizional de cumparare a unui televizor LCD

Capitolul I

Aparitia nevoii nesatisfacute

Nevoia de a-mi cumpara un nou televizor a aparut o data cu venirea sarbatorilor de iarna,cand la TV au fost difuzate o serie de oferte promotionale (stimuli de marketing)

Datorita noilor tehnologii (stimuli din mediul extern) dar si pentru a fi in trend cu evolutia pietei m-am decis sa achizitionez un TV LCD.

 Cautarea de informatii si identificarea alternativelor

Pe langa infuenta transmisa cu ajutorul TV, a reclamelor difuzate in aceasta perioada, o importanta deosebita au avut-o si revistele pe care le rasfoiam.Cu ajutorul acestora mi-am putut extrage cateva avantaje ale LCD-ului. Ecran mult mai luminos, text mult mai clar, dar si evitarea oboselii ochilor,sunt numai cateva idei ce mi-au venit in minte atunci cand m-am folosit de cautarea interna pasiva.


O alta motivatie ce tine tot de cautarea interna,insa activa a fost matusa noastra ce tocmai isi achizitionase un  astfel de electronic.

Din experientele anterioare de achitionare de produse electrocasnice, am retinut importanta originii si a garantiei.

Astfel am inceput-o cautare mai amanuntita tinand cont de producator, performante, garantie, dar si alte caracteristici.

Caurtarea externa am  realizat-o cu ajutoru surselor de marketing –reviste si pliante pe care marile hipermarketuri le trimit la domiciliu, dar si cu ajutorul internetului accesand paginile magazinelor de specialitate: Altex, Flanco, si Domo.

Nu am ramas indiferenta nici informatiilor de pe  site-urile de cumparare on-line ce ofereau poate aceleasi produse la preturi si conditii avantajoase.

De mare ajutor au fost si rudele,dar in principal un bun prieten de familie ce lucra intr-un hipermarket la un raion de electronice.

In urma cautarilor am selectionat un numar de 6 produse din care ma voi decide asupra unuia.


Televizor cu LCD Myria 26735 BK


·       Pret 1.099,90 lei

·       Diagonal: 54 cm

·       Luminozitate:  500

·       Contrast dinamic (claritatea imaginii):10000:1

·       Timp de raspuns:8 ms

·       Rezolutie: 1366 x 768

·       Conectori: iatre antena,intrare SCART

·       Format ecran: 16:9

·       Accesorii: Cablu alimentare,Manual de utilizare,Stativ pentru masa,Telecomanda

·       Garantie :2 ani

·       Unghi de vizualizare: 178/178

·       Culoare: negru



Televizor cu LCD Soni KDL 26S4000

  • Pret: 1.299,90 Lei
  • Diagonala 66 cm
  • Unghi de vizualizare: 178/178
  • Rezolutie: 1366 x 768
  • Contrast dinamic: 30000:1
  • Lunimozitate:500
  • Timp de raspuns:5 ms
  • Corectie format: AFD (Auto Format Detect),Mod Smart,4:3,16:9,14:9,Zoom, Panoramic Wide
  • Semnal video: 480,576 i,576 p ,720,1080
  • Redare video PAL B/g,PAL D/K,PAL I SECAM B/G,D/k
  • Conectori: iesire audio RCA,intrare audio video component, intrare HDMI, intrare PC  (RGB_VGA) Intrare S-Video, Intrare SCART , Intrare RGB, Slot card PCMCIA, Intrare RF, Intrare Video Composite
  • Garantie: 2 ani
  • Culoare: negru


Televizor cu LCD SAMSUNG 26A336

  • Pret :1.349,90
  • Diagonala: 66 cm
  • Unghi de vizualizare:178/178
  • Luminozitate:500
  • Contrast dinamic:15000:1
  • Rezolutie:1366x768
  • Semnal video: 480i, 480p, 576i,576p,720p,1080i
  • Redare video PAL B/g,PAL D/K,PAL I SECAM B/G,D/k
  • Timp de raspuns: 5 ms
  • Conectori: Intrare AV RCA,Intrare HDMI,Intrare SCART,Intrare RGB,Intrare RF
  • Accesorii: Cablu alimentare,Manual de utilizare,Stativ pentru masa,Telecomanda
  • Facilitati: ACI (Instalare automata programe),ATS (Sistem de reglare automata),Control parental,OSD (On Screen Display),Pornire silentioasa
  • Garantie: 2 ani
  • Culoare negru


Televizor cu LCD LG 32LH2000

  • Pret: 1599,99
  • Diagonala:81 cm
  • Unghi de vizualizare:178/178
  • Contrast dinamic: 30000:1

  • Luminozitate:500
  • Rezolutie:1366x768 pixeli
  • Semnal video: 480i,480p,576p,720p
  • Timp de raspuns:5 ms
  • Accesorii: Manual de utilizare
    Stativ pentru masa
    Telecomanda
  • Redare video PAL B/g,PAL D/K,PAL I SECAM B/G,D/k
  • Conectori: Intrare HDMI,Intrare PC (RGB-VGA),Intrare SCART
  • Caracteristici: Filtru 3D Comb
    Video Noise Reduction
  • Garntie:2 ani
  • Culoare:negru



Televizor LCD PHILIPS 32PFL3404H

·       Pret: 1749,90 lei

·       Diagonala: 81 cm

·       Unghi de vizualizare: 178/178

·       Luminozitate:500

·       Rezolutie:1366 x768

·       Contrast dinamic: 30000:1

·       Timp de raspuns:8 ms

·       Conectori: Intrare HDMI,Intrare PC (RGB-VGA),Intrare SCART

·       Garantie:2 ani

·       Culoare:negru


Televizor cu LCD PANASONIC TXL32C10E

·       Pret: 1799,90 lei

·       Diagonala: 81 cm

·       Unghi de vizualizare:178/178

·       Aceesorii: Manual de utilizare
Stativ pentru masa
Telecomanda

·       Rezolutie:1366x768

·       Contrast:10000:1

·       Timp de raspuns:5 ms

·       Luminozitate:500

·       Conectori:Iesire audio RCA,Intrare antena,Intrare audio component,Intrare audio S/D,Intrare AV RCA,Intrare component video,Intrare HDMI,SCART 1,SCART 2,intrare pc

·       Garantie:2 ani

·       Culoare negru


In urma produselor selectioanate voi tine cont de urmatoarele criterii:

·       Pret 

·       Diagonala

·       Unighi de vizualizare

·       Timp de raspuns

·       Clariatea imaginii

·       Intrarea video

·       Luminozitate

·       Rezolutie

·       Garantie

·       Culoare

·       Intrare calculator

·       Marca

In cele ce urmeaza voi numerota criteriile in functie de importanta acestora.

  1. pret
  2. diagonala
  3. intrare calculator
  4. rezolutie
  5. intrare video
  6. claritatea imaginii
  7. unghi de vizualizare
  8. luninozitate
  9. timp de raspuns
  10. garantie
  11. marca
  12. culoare

Doresc achizitionarea unui produs pana in 1600 ron,care sa aiba o diagonala de 66 cm, cu o rezolutie cat mai mare,un timp de raspuns cat mai mic,un unghi de vizualizare cat mai bun,ca functii suplimentare doresc mufa pentru intrare calculator si pentru video,garantia sa fie de cel putin 2 ani iar culoarea de preferinta neagra.

Pentru optarea celei mai bune variante am decis selectionarea dupa regula de decizie disjunctiva,si compensatorie.

Regula disjunctiva.Voi lua in considerare primele trei criterii,in functie de gradul de importanta acordata si le voi acorda note de la 1 la 10 in functie de utilitatea pe care mi-o aduce fiecare produs. Astfel nota cea mai mare va fi atribuita produsului  ce imi aduce utilitatea cea mai mare,iar nota 1celui ce nu ma satisface absolut deloc.

CriteriuProdus



LCD Myria 3426735 BK

LCD Soni KDL 26S4000

LCD Samsung 26A336

LCD LG 32LH2000

LCD Philips 32PFTL3404H

LCD Panasonic TXL 32C10 E

1.Pret

10

9

8

3

2

1

2.Diagonala 

5

10

10

9

9

9

3.intrare pc

1

10

1

10

10

10

Medie

5,33

9,66

6,33

7,33

7,00

6,66

Prin urmare produsul cu media ce mai mare il voi alege.Acesta este tv LCD Soni KDL 26S4000, pentru ca indeplineste cele mai bune conditii.

Tabelul urmator ilustreaza  imaginea tuturor produselor si a criteriilor.

CriteriuProdus

LCD Myria 3426735 BK

LCD Soni KDL 26S4000

LCD Samsung 26A336

LCD LG 32LH2000

LCD Philips 32PFTL3404H

LCD Panasonic TXL 32C10 E

Pret

1099,90

1299,90

1349,90

1599,90

1749,99

1799,99

Diagonala

54 cm

66 cm

66 cm

81 cm

81 cm

81 cm

Intrare pc

Nu

da

nu

da

Da

da

Rezolutie

1366x178

1366x178

1366x178

1366x178

1366x178

1366x178

Intrare video

Nu

da

da

da

Da

da

Claritatea imaginii(contrast)

10000:1

30000:1

15000:1

30000:1

30000:1

10000:1

Unghi de vizualizare

178x178

178x178

178x178

178x178

178x178

178x178

Luminozitate

500

500

500

500

500

500

Timp de raspuns

8ms

5 ms

5 ms

5 ms

8 ms

 5 ms

Garantie

2 ani

2 ani

2 ani

2 ani

2 ani

2 ani

Culoare

Negru

negru

negru

negru

Negru

negru

Pentru a fi sigura ca voi face o alegere convenabila din toate punctele de vedere voi folosi regula compensatorie conform careia voi evalua fiecare varianta in ansamblu si o voi alege pe cea mai buna.

Voi acorda note de la 1 la 10 pentru fiecare caracteristica in parte.Nota 1 o va primi produsul cel mai putin satisfacator,iar cel mai rezovabil va primi nota maxima.

CriteriuProdus

punctaj

LCD Myria 3426735 BK

LCD Soni KDL 26S4000



LCD Samsung 26A336

LCD LG 32LH2000

LCD Philips 32PFTL3404H

LCD Panasonic TXL 32C10 E

Pret

10

9

8

7

1

1

Diagonala

5

10

10

1

1

1

Intrare pc

1

10

1

10

10

10

Rezolutie

10

10

10

10

10

10

Intrare video

1

10

10

10

10

10

Claritatea imaginii(contrast)

2

10

5

10

10

2

Unghi de vizualizare

10

10

10

10

10

10

Luminozitate

10

10

10

10

10

10

Timp de raspuns

7

10

10

10

7

10

Garantie

10

10

10

10

10

10

Culoare

10

10

10

10

10

10

Media aritmetica

6,90

9,90

8,94

8,90

8,09

7,63

In col punctaj ierarhizezi din nou caracteristicilele dai note in functie de importanta.

La total nu faci medie aritmetica ci ponderata

M ponderata pt prod A=10*punctaj pret+5*punctaj diagonala+1*punctaj intrare pc+.+10*punctaj culoare.

ASA FACI PT TOATE PROD.

Produsul ce a obtinut media cea mai mare este: LCD Soni KDL 26S4000

Rezultanta evaluarii

In urma cercetarilor am decis cumpararea produsului LCD Soni KDL 26S4000  din Magazinul Altex, intru-cat acesta ma satisface  si din puct de vedere financiar(acelas produs la domo este cotat la un pret cu aproape 100 lei mai mare,iar  in Metro la acelasi  pret gasesc  un produs la o calitate mai mica),mi-l pot achizitiona pentru ca dispun de aceasta suma,dar si in ceea ce  privesTE caracteristicile lui.

Evaluarea post-cumparare

Deoarece studiul a fost initiat in aceasta perioada de timp,la fel si achizitionarea acestuia,nu am avut destul timp sa regret alegerea facuta.

Imi sustin decizia pentru ca raportul calitate-pret,in urma caruia am luat hotararea este satisfacatoare.

Capitolul II

Realizarea profilului consumatorului

Consumatorii ce se pliaza cel mai bine pe produsul ales de mine TV LCD  sunt preponderent din mediul urban, cu studii universitare, functii intermediare, persoane independente, dar si familistii cu venituri medii si mari. Femei si barbati cu  varsta peste 20 de ani, interesati de ultimele tendinte in design si tehnologie, ce petrec o mare parte din timp pe Internet atunci cand vine vorba de informare pentru a achizitiona un produs, preocupati de cariera, cu o gandire non-conformista, influentati de impulsul de cumparare pentru a incerca lucruri noi dar si de calitate, un factor important de decizie fiind marca dar si opinia familiei.

Fregventa de cumparare a acestui produs incepe sa fie din ce in ce mai ridicata deoarece este un produs de buna calitate si de durata.Achizitionarea acestuia poate si conditionata fie de apariritia  nevoii de a detine un astfel de produs fie  de uzura fizica sau morala a celui detinut.

Recomandari asupra celor 4 componente ale mixului de marketing

Deprinderea de cumparare a consumatorilor  de electronice este inclinata spre produse fabricate in Japonia. Nu pot trece cu vederea nici faptul ca majoritatea suntem tentati sa platim marca si nu produsul. In mintea consumarorului cand spui Sony te gandesti la calitate,la ani de renume.

In momentul actual nu pot sugera inbunatarirea produsului cumparat, intru-cat imi satisface toate nevoile,  in plus nu sunt persoana care  sa platesc functii suplimentare atat timp cat nu le folosesc.

Pretul este unul destul de rezonabil mergand dupa raporul calitate pret, insa nu ar strica oferirea unui reduceri pentru un alt produs electrocasnic sau chiar daruirea acestuia cadou, totul pentru a marii profitabilitatea pe termen lung.

In ceea ce priveste distributia, produsul nu se gaseste in toate magazinele de profil, asa incat trebuie lucrat la o mai buna acoperire a pietei.

Promovarea produsului trebuie sustinuta de spoturile publicitare difuzate pe posturile de televiziune nationale,la radio,dar si prin inseratiile publicitare din presa scrisa.

            Bibiografie








Politica de confidentialitate

.com Copyright © 2019 - Toate drepturile rezervate.
Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.


Proiecte

vezi toate proiectele
 PROIECT DE LECTIE Clasa: I Matematica - Adunarea si scaderea numerelor naturale de la 0 la 30, fara trecere peste ordin
 Proiect didactic Grupa: mijlocie - Consolidarea mersului in echilibru pe o linie trasata pe sol (30 cm)
 Redresor electronic automat pentru incarcarea bateriilor auto - proiect atestat
 Proiectarea instalatiilor de alimentare ale motoarelor cu aprindere prin scanteie cu carburator

Lucrari de diploma

vezi toate lucrarile de diploma
 Lucrare de diploma - eritrodermia psoriazica
 ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
 Proiect diploma Finante Banci - REALIZAREA INSPECTIEI FISCALE LA O SOCIETATE COMERCIALA
 Lucrare de diploma managementul firmei “diagnosticul si evaluarea firmei”

Lucrari licenta

vezi toate lucrarile de licenta
 CONTABILITATEA FINANCIARA TESTE GRILA LICENTA
 LUCRARE DE LICENTA - FACULTATEA DE EDUCATIE FIZICA SI SPORT
 Lucrare de licenta stiintele naturii siecologie - 'surse de poluare a clisurii dunarii”
 LUCRARE DE LICENTA - Gestiunea stocurilor de materii prime si materiale

Lucrari doctorat

vezi toate lucrarile de doctorat
 Doctorat - Modele dinamice de simulare ale accidentelor rutiere produse intre autovehicul si pieton
 Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE DOCTORAT
 LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE - Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat

vezi toate proiectele de atestat
 Proiect atestat informatica- Tehnician operator tehnica de calcul - Unitati de Stocare
 LUCRARE DE ATESTAT ELECTRONIST - TEHNICA DE CALCUL - Placa de baza
 ATESTAT PROFESIONAL LA INFORMATICA - programare FoxPro for Windows
 Proiect atestat tehnician in turism - carnaval la venezia




Definirea calitatii produselor in standardele internationale [96]
Procesul decizional de cumparare a unui televizor LCD
Managementul aprovizionarii si desfacerii: concept, continut, trasaturi
INVESTITIILE SI DEZVOLTAREA ECONOMICA
Sistemul de asigurare a calitatii
Principiile generale ale managementului calitatii
Studiu efectuat de revista CAPITAL
PROIECTMANAGEMENTUL RESURSELOR FINANCIARE - ANALIZA INDICATORILOR FINANCIARI LA NIVEL MICRO/MACRO ECONOMIC


Termeni si conditii
Contact
Creeaza si tu