Functiile marketingului

Functiile marketingului

Constituie rezolvarea unui lung process de evaluari, calificari, delimitari, privind atributiile sau obiectul de activitate al marketingului in diverse domneii economico-sociale

La inceput functiile marketingului - legate de distributia produselor

Functia de cumparare

Functia de vanzare

O functie importanta a marketingului - de cercetare studierea pietei

Avem patru functii ale marketingului:

Cercetarea pietei si a nevoilor de consum ale cumparatorilor - investigarea pietei pe care intreprinderea actioneaza cu privire la :

Dimensiunile globale ale:

- ariei pietei

- dinamicii pietei

- conjuncturii pietei

- factorilor formative ai pietei (cererea, oferta, totalitatea factorilor care influinteaza cererea si oferta)

- cadrului legislative

Nevoile de consum - totalitatea nevoilor, ierarhizarea nevoilor, posibilitatea de a satisfacere a nevoilor pe piata.

Comportamentul de cumparare si consum - investigarea atitudinii cumparatorului pe piata, opiniile acestora privind produselor, motivatiile de cumparare sau necumparare.

Aceasta este o functie premiza, un punct de plecare in satisfacerea clientilor.

Conectarea dinamica a activitati firmelor la mediu

- Culegerea de informatii cu privire la potentialul firmei ( totalitatea resurselor materiale, financiare, umane si informationale)

- Capacitatea conducerii firmei si a personalului angajat de a folosi aceste resurse pentru indeplinirea obiectivelor firmei

- Capacitatea firmai cu resursele sale de a se adapta la conditiile impuse de piata la mediul extern al firmei

Aceasta este o functie mijloc.

Satisfacerea in conditii superioare a cerintelor de consum ale cumparatorului

- Punerea la dispozitia cumparatorului a unui sortiment cat mai variat de produse pentru satisfacerea tuturor solicitarilor

- Oferirea unor produse de calitate necontaminate

- Oferirea unor produse la preturi corecte

- Distribuirea produselor in cat mai multe puncte de vanzare si cat mai aproape de cumparatorul final

- Popularizarea produselor in randul masei de cumparare prin mijloace corecte si educarea gustului cumparatorului

Aceasta este o functie obiectiva.

Maximizarea (Optimizarea) profitului

Firmele trebuie sa aiba preocupari in satisfacerea cerintelor cumparatorului, dar si obtinerea unui profit optim.

Specializarea Marketingului

Universalitatea marketingului - marketingul a patruns aprope in toate domeniile economico-sociale , dar s-a si specializat in anumite domenii

Specializarea marketingului - utilizarea unor tehnici specific de investigare pentru fiecare domeniu in parte

Criterii:

Dupa specificul activitatii economice

a)  Marketing industrial

b) Marketing mijloc de productie -   are in vedere productia si comercializarea bunurilor material destinate consumului productiv

Caracteristicile Marketingului industrial:

Nomenclatorul produselor vehiculate este foarte ridicat

Utilizatorii produselor industrial sunt tot unitati economice, de aceea vanzarea, cumpararea acestor produse se face pe baza de contracte economice

Distributia produselor industrial este una directa de la producator la utilizatorul final

Majoritatea produselor industrial vandute, comercializate sunt insotite de contracte de service si certificate de garantie

Nu exista concurenta foarte mare in privinta preturilor

c)                                  Marketingul bunurilor de consum - are in vedere productia si comercializarea bunurilor material destinate consumului individual

Caracteristici:

Prima specializare aparuta cronologic

Nomenclatorul produselor este extreme de larg si variat

Vanzarea-cumpararea bunurilor de larg consum are loc fie pe baza de contracte economice, dat si in absenta unor acte juridice

Distributia se face prin toate tipurile de canale (lungi, scurte, directe, indirecte)

Concurenta ridicata in privinta preturilor

Popularizarea acestor produse se face prin mijloce si instrumente foarte variate

d)                                 Marketingul agricol

Caracteristici

Productia de bunuri aricole este dependent de conditiile natural oferite de o anumita zona

Productia de bunuri agricole este sezoniera

Productia agricola sufera diverse transformari

e)                                  Marketingul serviciilor

Are in vedere asigurarea serviciilor catre utilizatori, unitati economice sau catre populatie

Serviciile au cate particularitati: - imaterialitatea

- persabilitatea

- variabilitatea

Dinamica serviciilor

Dupa raza teritoriala

a)                                      Marketingul intern

b)                                     Marketingul international

Dupa nivelul la care se refera

a)                                  Micromarketing

b)                                  Macromarketing

Dupa criteriul serviciilor

a)                               Marketing stimulativ - atunci cand cererea nu exista si trebuie stimulate

b)                               Marketing conversional - cand cererea trebuie schimbata

c)                               Marketingul dezvoltarii - cererea este latent, ea trebuie dezvoltata

d)                               Marketingul revitalizarii - cererea este in scadere

e)                               Demarketing - cererea trebuie descurajata

f)                                Antimarketing - cererea trebuie anulata

Marketingul

Marketingul social - a fost introdus pentru prima data in anum 1971 de catre Philip Kotler.

Marketingul cultural - are in vedere totalitatea elementelor care alcatuiesc sisteme de valori a unei societati ( limba, gradul de instruire, tradatii, obiceiuri, credinta, religia practicata).

Marketingul educational, marketingul religios

Marketingul sportive - are in vedere fie comercializarea unor produse de natura sportivs sau incurajarea unor activitati sportive.

Marketingul politic - are in vedere anumite elemente care alcatuiesc viata politica a unei tari (clasele sociale, partidele politice existente intr-o tara, partidele politice de la guvernare, alternanta la guvernare)

INSTITUTII SI ORGANISME DE MARKETING

Organizarea activitatilor de marketing - 1937 - 2 publicatii - Journal of Marketing

- Journal of Marketing Research (1964)

Dupa 1950 se infiinteaza Asociatia Nationala de Marketing in Franta, Anglia, Germania, Elvetia.

Dupa '60 - asociatii regionale de marketing - ESOMAR

Asociatia international de marketing - INF

IMAS, IRSOP, GFK, Gallup

Evolutia cercetarilor de marketing

SUA -

- Primul compartiment de cercetare de marketing