Comunicare, negociere si relatii publice - Teme de seminar –anul II, Afaceri

Comunicare, negociere si relatii publice - Teme de seminar –anul II, Afaceri

1. Conceptul de comunicare: cele doua dimensiuni ale sale

- axa orizontala a comunicarii;

- axa verticala a comunicarii,

- distinctia comunicare – comunicatie (cuminecare si comunicare: deosebiri si intrepatrunderi)

Bibliografie

-. Mihai DINU - Comunicarea – repere fundamentale, Ed. Orizonturi, Bucuresti, 2007.

- Ion HAINES - Introducere in teoria comunicarii, Ed. Fundatiei Romania de Maine, 1998.

- Corina RADULESCU - Comunicare si protocol, Ed. Universitatii din Bucuresti, 2009.

- Nicki STANTON - Comunicarea, Ed. Stiinta si Tehnica, 1995.

2.     Modele comunicationale (Shannon si Weaver, W. Schramm, Roman Jakobson, etc);

elementele componente ale procesului de comunicare.

- functiile comunicarii (si functiile limbajului la Roman Jakobson)

- barierele comunicarii (obiective si subiective).

Bibliografie:

- Roman JAKOBSON –Lingvistica si poetica, in Probleme de stilistica, Ed. Stiintifica, Bucuresti, 1964.

- Schramm WILBUR - Procesul comunicarii, Ed. Eminescu, Bucuresti, 1987.

- Ioan DRAGAN –Comunicarea, paradigme si teorii, Ed. RAO, Bucuresti, 2007.

- Denis MCQUAIL –Comunicarea, Ed. Institutul European, Iasi, 2004.

- Ion-Ovidiu PANISOARA - Comunicarea eficienta, Polirom, Iasi, 2008.

3.     Contributia scolii de la PaloAlto cu privire la limbaj (axiomele comunicarii).

Bibliografie:

- Ioan DRAGAN –Comunicarea, paradigme si teorii, Ed. RAO, 2007.

Mihai DINU – Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007.

- Armand si Michelle MATTELARD – Istoria teoriilor comunicarii, Ed. Polirom, Iasi, 2000.

4.     Forme ale comunicarii; Comunicare verbala si comunicare umana non-verbala;

a. comunicarea verbala: caracterul arbitrar ale semnului lingvistic;

b. comunicarea non verbala: proxemica, kinezica, rolul privirii etc.

- distinctia semn – simbol.

c. comunicarea in organizatii/institutii

Bibliografie:

Mihai DINU - Comunicarea, repere fundamentale, Ed. Orizonturi, 2007.

Corina RADULESCU –Comunicare si protocol, Ed. Universitatii din Bucuresti, 2009.

Denis MCQUAIL –Comunicarea, Ed. Institutul European, Iasi, 2004.

Allan PEASE – Limbajul trupului, Ed. Polimark, Bucuresti, 1995.

Ferdinand de SAUSSURE –Curs de lingvistica generala, Ed.Polirom, Iasi, 1998.

Ion-Ovidiu PANISOARA –Comunicarea eficienta, Ed. Polirom, Iasi, 2008.

Andre LEROI –GOURHAN – Gestul si cuvantul, Ed. Meridiane, 1973.

c. pentru comunicarea in organizatii:

Rosemarie HAINES – Tipuri si tehnici de comunicare in organizatii, Ed. Universitara, 2008;

- Rosemarie HAINES – Imaginea institutionala, Editura Universitara, 2010.

Alex MUCCHIELLI – Comunicarea in institutii si organizatii, Polirom, Iasi, 2008.

Diana-Maria CISMARU – Comunicarea interna in organizatii, Ed. Tritonic, Bucuresti, 2008.

5. Mijloace de comunicare (progresul tehnologic in comunicare si consecintele sale sociale);

-conceptul de comunicare de masa: definitie, caracteristici, teorii si paradigme ale lui.

Bibliografie:

- Mihai COMAN – Introducere in sistemul mass-media, Ed. Polirom, Iasi, 2007.

- Marshall MCLUHAN – Galaxia Gutenberg, Ed. Politica, 1975.

- Marshall MCLUHAN – Texte esentiale, Ed. Nemira, Bucuresti, 2008.

- Alvin TOFFLER– Puterea in miscare, Ed. Antet, 1995.

- Catalin ZAMFIR, Lazar VLASCEANU, Dictionar de sociologie, Ed. Babel, Bucuresti, 1993.

- Denis Mcquail – Comunicarea, Ed. Institutul European, Iasi, 2004.

-BERTRAND C. J. – Deontologia mijloacelor de comunicare, Ed. Institutul European, Iasi, 2000.

- Ioan DRAGAN – Paradigme ale comunicarii de masa, Ed. Sansa, Bucuresti, 1996.

- Jean-Noel JEANNENEY – O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini si pana astazi, Ed. Institutul European, Iasi, 1997.

6. Rolul relatiilor publice in managementul crizei

Bibliografie:

- Cristina COMAN - Relatii publice. Principii si strategii, Editura Polirom, Iasi, 2001;

- Cristina COMAN - Comunicarea de criza si strategiile de restaurare a imaginii, articol publicat in Revista romana de Jurnalism si Comunicare, Anul III, nr. 4, 2008.

- Cristina COMAN – Relatiile publice: modele teoretice si studii de caz, Editura Universitatii din Bucuresti, 2009 (capitolul Comunicarea de risc si cultura riscului).

Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii si tactici, Editura Humanitas, Bucuresti, 2007.

- Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALTEVA – Eficienta in relatiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucuresti, 2007 (capitolul 7: Evaluarea rezultatelor unei situatii de criza).

7. Stategii si tactici de relatii publice aplicate in cadrul companiei

Bibliografie:

Cristina COMAN - Relatii publice. Principii si strategii, Editura Polirom, Iasi, 2001

- Joe MARCONI Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007.

8. Pregatirea unei campanii de relatii publice

Cristina COMAN - Relatii publice. Principii si strategii, Editura Polirom, Iasi, 2001

- Bernard DAGENAIS - Campania de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2003

- Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii si tactici, Editura Humanitas, Bucuresti,  2007

- Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALTEVA – Eficienta in relatiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucuresti, 2007 (capitolul 5: Evaluarea rezultatelor unei campanii de PR).

9. Importanta mass-media in relatiile publice

Bibliografie:

Cristina COMAN -  Relatii publice. Principii si strategii, Editura Polirom, Iasi, 2001

- Cristina COMAN – Relatiile publice si mass-media, Editura Polirom, Iasi, 2008.

- Joe MARCONI Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007;

- Michael BLAND, Alison THEAKER, David WRAGG – Relatiile eficiente cu mass-media, Ed. Comunicare.ro, Bucuresti, 2003.

10. Rolul si continutul mapei de presa

Bibliografie:

- Joe MARCONI Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007;

- George DAVID – Tehnici de relatii publice, Ed. Polirom, 2008.

- Merry ARONSON, Don SPETNER, Carol AMES – Ghidul redactarii in relatii publice - era digitala, Ed. Amsta Publishing, Bucuresti, 2008.

- Wilcox D. L., Comorou G. T., Ault P. H. – Relatii publice. Principii si strategii, Ed. Curtea Veche, 2009, p. 493.

11. Influenta, persuasiunea si relatiile publice

Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare si responsabilitate, Editura Polirom, Iasi, 2003

- Alex MUCCHIELLI - Arta de a influenta. Analiza tehnicilor de manipulare, Editura Polirom, Iasi, 2002;

- Sandra OLIVIER – Strategii de relatii publice, Ed. Polirom, Iasi, 2009 (capitolul 8: Dimensiunea etica: un imperativ moral).

- Vasile TRAN, Irina STANCIUGELU – Teoria Comunicarii, Ed. Comunicare.ro, 2003.

- Corina RADULESCU –Comunicare si protocol, Ed. Universitatii din Bucuresti, 2009 (cap.2)

- Bogdan FICIAC – Tehnici de manipulare, Ed. Antet, Bucuresti, 1998.

- Constantin CUCOS – Minciuna, contrafacere, simulare, Ed. Polirom, Iasi, 1997.

12. Relatiile publice si responsabilitatea sociala in cadrul companiei

Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare si responsabilitate, Editura Polirom, Iasi, 2003;

- Cristina COMAN – Relatiile publice: modele teoretice si studii de caz, Editura Universitatii din Bucuresti, 2009.

- Joe MARCONI Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007

13. Tehnici de organizare a unui eveniment de relatii publice

Bibliografie

Stephan SCHAFER – MEHDI – Organizarea evenimentelor, Ed. All, 2008.

- Dennis WILCOX, Glen CAMERON, Phillip AULT, Warren AGEE – Relatii publice. Principii si strategii, Ed. Curtea Veche, Bucuresti, 2009

- Gabriela HAGIU, Paul MARASOIU – Ghid practic al organizatorului de evenimente din Romania, Bucuresti, 2002

14. Imaginea companiei si relatiile publice

Bibliografie:

Joe MARCONI Ghid practic de relatii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007;

- Sandra OLIVIER – Strategii de relatii publice, Editura Polirom, Iasi 2009 (capitolul 3: Managementul reputatiei: o societate condusa de celebritati).

Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii si tactici - Editura Humanitas, Bucuresti,  2007

- Rosemarie HAINES – Imaginea institutionala, Editura Universitara, Bucuresti, 2010.

15. Fundamentele unei negocieri eficiente

Bibliografie:

- G. Richard SCHELL - Negocierea in avantaj; Strategii de negociere pentru oamenii rezonabili, Editura Codecs, Bucuresti, 2005;

- Hassan SOUNI -Manipularea in negocieri, Editura Antet, Bucuresti, 1998.

- Dragos VASILE - Tehnici de negociere in afaceri, Editura ASE, Curs in format digital

- Jay CONRAD - Negocierea de gherila, Editura Business Tech, Bucuresti, 2007

- Corina VOICULESCU - Teoria si practica negocierilor, Editura Jurnal, Bucuresti, 2007

16. Procesul de negociere (momentele sale)

Bibliografie:

- Astrid HEEPER - Tehnici de negociere, Editura All, Bucuresti, 2007;

- Jean HILTROP, Sheila UDALL - Arta negocierii, Editura Teora, Bucuresti, 1998;

- Kennedy GAVIN - Negocieri, Editura Nemira, Bucuresti, 1998;

- Stefan PRUTIANU - Comunicare si negociere in afaceri, Editura Polirom, Iasi,

G. Richard SCHELL - Negocierea in avantaj; Strategii de negociere pentru oamenii rezonabili, Editura Codecs, Bucuresti, 2005;

- Hassan SOUNI - Manipularea in negocieri, Editura Antet, Bucuresti, 1998.

- Dragos VASILE - Tehnici de negociere in afaceri, Editura ASE, Curs in format digital

- Robert CIALDINI - Psihologia Persuasiunii. Amplifica-ti puterea de convingere si invata sa te aperi de manipulare, Editura Business Tech, Bucuresti, 2004

- Jay CONRAD - Negocierea de gherila, Editura Business Tech, Bucuresti, 2007

- Corina VOICULESCU - Teoria si practica negocierilor, Editura Jurnal, Bucuresti, 2007