Strategii in politica de distributie a companiei billa romania srl

STRATEGII IN POLITICA DE DISTRIBUTIE A COMPANIEI BILLA ROMANIA SRL

ARGUMENT

Distributia cuprinde toate activitatile care permit punerea bunurilor si serviciilor la dispozitia consumatorilor in cantitatea, la locul si in momentul in care acestia le solicita, precum si fluxurile pe care le genereaza aceste activitati. Din punct de vedere al marketingului, distributia reprezinta un element complex al mixului.

Distributia se poate caracteriza prin: posibilitatea transferului titlului de proprietate asupra marfurilor si serviciilor distribuite, realizarea economiilor de scala, facilitarea reducerii timpului cat marfurile se afla pe traseul dintre producator si consumator si nu in ultimul rand crearea de valoare.

Valorificarea oportunitatilor pietei si finalizarea efectiva a activitatii intreprinderilor producatoare de bunuri si servicii sunt conditionate de ajungerea acestora la consumatorii sau utilizatorii finali, de satisfacerea nevoilor pentru care au fost concepute. Rezultatele intreprinderii se integreaza in mod specific unui anumit tip de oferta pe piata: oferta de produse sau oferta de servicii, oferta de prodfactori sau oferta de satisfacatori, oferta de produse/servicii traditionale etc.  In spatiul si timpul care separa incheierea productiei de intrarea produselor (serviciilor) in consum se desfasoara un ansamblu de operatiuni si procese economice. Orientarea lor cat mai eficienta formeaza obiectul celei de a treia componente a mixului de marketing – politica de distributie.

Pentru a desemna continutul si mecanismul sferei economice care acopera spatiul si timpul dintre productie si consum, stiinta marketingului a optat pentru notiunea de distributie – o notiune cuprinzatoare, incluzand procese si activitati eterogene. In terminologia economica se folosesc in mod frecvent alte notiuni pentru activarea desfasurata in sfera economica in discutie, intre care: „miscarea marfurilor”, „circulatia marfurilor”, „comercializarea marfurilor”. Toate aceste notiuni se intalnesc unele cu altele si se suprapun pe zone largi. Se poate spune insa, ca notiunea de „distributie” este cea mai cuprinzatoare, incluzandu-le pe toate celelalte.

Conceptul de distributie se refera, mai intai, la „traseul” pe care il parcurg marfurile pe piata, pana ajung la consumatori; producatorul, intermediarii si consumatorul – participanti la deplasarea succesiva a marfurilor de-a lungul acestui traseu – alcatuiesc ceea ce in terminologia marketingului se numeste „canal de distributie”. Conceptul de distributie se refera, apoi, la ansamblul operatiunilor (vanzare, cumparare, concesiune, consignatie, etc.) care marcheaza trecerea succesiva a marfurilor de la un agent de piata la altul, pana la intrarea lor definitiva in sfera consumatiei. El include, mai departe, lantul proceselor operative la care sunt supuse marfurile in traseul lor spre consumator; este vorba de „distributia fizica” sau „logistica” marfurilor. Notiunea de distributie se mai refera, in sfarsit, la aparatul tehnic – retea de unitati, dotari, personal – care realizeaza asemenea procese si operatiuni. Distributia se refera, deci, la circuitul fizic si la cel economic al marfurilor, la sistemul de ralatii care intervin intre agentii de piata, la activitati ale unei mase largi si eterogene de unitati.

CAPITOLUL 1

PREZENTAREA COMPANIEI BILLA ROMANIA SRL

In decembrie 1953 pianistul de numai 36 de ani Karl Wlaschek deschidea in Viena primul magazin de produse cosmetice in regim discount. Astfel, intr-un spatiu de vanzare de numai 40 mp, clientilor li se oferea posibilitatea de a achizitiona produse de marca la preturi extrem de avantajoase. Aceasta politica de preturi s-a impus in scurt timp, succesul avut ducand la deschiderea si altor filiale in Viena. In 1960 numarul magazinelor ajunsese deja la 45, strategia de discount fiind ulterior aplicata si in sectorul alimentar. In 1961 firma primea numele BILLA, insemnand in limba germana 'magazin ieftin' (Billiger Laden), strategia clara a preturilor avantajoase ducand la pozitia de cel mai de succes lant de supermagazine in Austria de astazi. De aceea, expansiunea a continuat intr-un ritm accelerat. Astazi firma face parte din concernul german REWE, numarand in Austria aproximativ 1000 de magazine, iar EUROBILLA este prezenta in diverse tari precum Italia, Cehia, Slovacia, Romania, Croatia, Ucraina, Bulgaria si Rusia.

Angajatii companiei Billa Romania SRL

In cele 35 supermagazine Billa Romania SRL si in sediul central din Bucuresti, Str. Barbu Vacarescu 154-158, care asigura sprijinul necesar retelei, lucreaza in momentul de fata peste 2000de angajati Billa Romania cultiva conceptul de pregatire si dezvoltare profesionala a angajatilor, oferind posibilitata folosirii maxime a potentialului fiecaruia.

Billa Romania SRL a obtinut in data de 13 august 2007 certificarea HACCP din partea IQNET si SRAC (Societatea Romana pentru Asiguraea Calitatii). Aceast lucru subliniaza faptul ca modernul lant de supermarketuri a implementat cu succes Sistemul de Management al Sigurantei Alimentare conform standardului ISO 22000:2005.

Prin implementarea sistemului  HACCP, Billa Romania SRL demonstreaza inca o data grija pe care o arata fata de consumatorul roman prin asigurarea unor produse de cea mai buna calitate si a unor servicii la cele mai inalte standarde. HACCP este un acronim care provine de la expresia din limba engleza «Hazard Analysis and Critical Control Points» (in traducere: «Analiza Pericolelor si Puncte Critice de Control»), care este o metoda sistematica de identificare, evaluare si control a pericolelor asociate producerii, transportului, depozitarii, prelucrarii si utilizarii produselor alimentare. HACCP reprezinta o abordare preventiva a controlului alimentelor care, aplicata in toate fazele lantului alimentar, identifica si controleaza toate pericolele de transmitere a bolii de la aliment la om. Sistemul HACCP a fost pus in aplicare pentru prima data in anul 1959 de catre o companie din Pillsbury, SUA, in proiectele sale de cercetare si realizare a produselor alimentare destinate programelor spatiale americane.

Implementarea acestui sistem a fost posibila si datorita faptului ca toate magazinele Billa beneficiaza de cele mai performante tehnologii de refrigerare, incluzand ultimele modele de vitrine frigorifice, care se integreaza intr-o foarte moderna amenajare a spatiului de vanzare si modalitate de expunere a produselor. Carnea este preluata de la furnizori certificati, in fiecare dimineata avand loc un control exigent de care depinde acceptarea marfii in magazin. Un medic veterinar sta intotdeauna la dispozitia clientilor cu sfaturi si recomandari, certificand in acelasi timp respectarea tuturor standardelor si normelor igienico-sanitare in vigoare. O atractie speciala o constituie raionul Delicatese, unde o varietate mare de salate gata preparate, mezeluri si alte specialitati isi asteapta clientii,  mereu proaspete si apetisante. Toate aceste produse sunt preparate pe loc in spatiile amenajate in incinta magazinului, in fluxuri distincte sub control permanent.

Produse comercializate de Billa Romania SRL

Principalele produse comercializare de Billa Romania SRL sunt : carnea (carne de pasare, carne de miel, carne de porc, carne de vita, carne tocata, etc.); produse lactate (branza, cascaval, iaurt, lapte dulce, unt, etc.); peste si icre (caracatita, cod, crap, morun, hering, pastrav, scoici, ton, peste sabie, tipar, etc.); produs de panificatie si paste fainoase (paine, batoane, biscuiti, blaturi pentru tort, cornuri, covrigi, macaroane, melci, piscoturi, etc.); conserve (conserve din carne, conserve din carne si legume, conserve din peste, etc.); dulciuri (bomboane, ciocolata, croissante, jeleuri, miere, etc.); mezeluri si oua (bacon, cabanos, carnati, costita, drob, oua, pastrama, pate, etc.); condimente (boia, cacao, cimbru, ketcup, mac, sosuri, etc.); produse de morarit si amidon (amidon, faina, cafea boabe, cafea macinata, cafea solubila, etc.); legume si fructe; semipreparate (carne tocata, crochete, etc.); bauturi alcoolice (bere, gin, lichior, sampanie, vin, etc.); bauturi nealcoolice (apa, bauturi racoritoare, ceaiuri, nectaruri, sucuri naturale, etc.); produse din tutun (tigari, tigari de foi).

CAPITOLUL 2

ROLUL MAGAZINELOR BILLA ROMANIA SRL IN CADRUL DISTRIBUTIEI PRODUSELOR

Canalul de distributie este alcatuit din persoane fizice si juridice care intra in relatii in scopul de a asigura trecerea marfii de la producator la consumator. Una din functiile esentiale ale distributiei o constituie realizarea actelor de vanzare-cumparare, prin intermediul carora, odata cu miscarea efectiva a marfurilor, are loc schimbarea proprietatii asupra lor, respectiv transferarea succesiva a dreptului de proprietate de la producator pana la consumator. Este vorba de un itinerar in circuitul economic al marfurilor, denumit canal de distributie. Cu peste doua decenii in urma, termenul „canal de distributie' a inceput sa fie inlocuit cu termenul „canal de marketing'. In esenta, canalul de marketing este definit ca un ansamblu de organizatii independente, implicate in procesul de asigurare a disponibilitatii produsului pentru consum ori utilizare. Dupa ce produsul a fost obtinut in urma unui proces specific de productie, etapa urmatoare, componenta a activitatii de marketing, consta in determinarea metodelor si rutelor ce vor fi folosite pentru ca produsul sa ajunga la utilizatorul sau consumatorul final. In acest context, se considera ca „un canal se sfarseste si incepe altul, in momentul in care bunurile se modifica prin anumite prelucrari'. Un canal conventional este constituit din participanti primari (producatori, angrosisti si detailisti), care isi desfasoara activitatile in mod independent si au un comportament autonom. Fiecare membru al unui astfel de canal indeplineste „un anumit set de functii definite in mod traditional' fiind preocupat doar de distributia produselor pana la nivelul imediat urmator din structura canalului.

Canalul este alcatuit dintr-un lant de verigi prin care marfurile trec succesiv schimbandu-si locul, proprietarul si uneori infatisarea lor materiala. Fiecare canal de distributie constituie o componenta a unui sistem de canale care pot functiona intr-un mediu national sau international.

Canalul de distributie cuprinde pe de o parte producatorul (punctul de intrare) iar pe de alta parte consumatorul (punctul de iesire).

2.1. Dimensiunile canalului de distributie

Canalul de distributie este tridimensional :

lungimea canalului;

latimea;

adancimea.

Fiecare dintre acestea reprezinta o particularitate a continutului 'canalului”.

Lungimea canalului este numarul de verigi prin care circula marfa de la producator la consumator (numarul de verigi, de etape si nu de distanta dintre producator si beneficiar pe care o parcurge produsul).

Latimea canalului se refera la numarul unitatilor prin care se asigura distributia unui produs. Latimea este mai mica pentru mijloacele de productie si mai mare pentru bunurile de consum  marfurile).

Adancimea canalului arata cat de aproape este distribuitorul de consumator. Intalnim 2 situatii: unele produse sunt duse la domiciliul consumatorului ( prin corespondenta, prin casele de comenzi), alte produse sunt bunuri pentru productie care se afla la distante apreciabile fata de locul de consum.

In concluzie fiecare categorie de produse isi are canalul sau specific de distributie, dar canalele de distributie difera nu numai de productiile prin care se asigura circuitul respectiv ci si din sfera in care ele functioneaza. Asftfel, exista canale care functioneaza pe piata interna si pe piata externa.

In Romania, EUROBILLA este reprezentata de lantul de supermagazine BILLA, lider al pietei romanesti en detail de produse alimentare si de larg consum. Din februarie 1999, cand a avut loc deschiderea primului supermagazin in Bucuresti, BILLA s-a straduit in permanenta sa satisfaca cele mai exigente cerinte ale clientilor sai. Prin utilizarea unei tehnologii moderne si a unei organizari riguroase, BILLA reuseste sa atinga un volum mare de vanzari, sa isi asigure in permanenta o buna cota de piata si sa se dezvolte permanent.

In prezent reteaua de supermagazine Billa Romania SRL numara 35 filiale in intreaga tara. Fiecare supermagazin are o suprafata de vanzare intre 1000 si 2400 mp, intre 100 si 200 locuri de parcare, peste 10.000 de produse si ofera locuitorilor din Bucuresti, Ploiesti, Arad, Timisoara, Cluj, Deva, Constanta, Galati, Craiova,  Iasi, Braila, Sf. Gheorghe, Satu Mare, Bacau, Ramnicu Valcea, Baia Mare, Medias, Giurgiu, Reghin, Sibiu, Slatina, Tulcea, Suceava si Onesti posibilitatea de a-si face cumparaturile zilnice intr-un supermagazin civilizat de talie europeana.

2.2. Intermediarii

Intermediarii sunt persoane fizice sau juridice care se interpun intre producatori si consumatori sau utilizatorii finali.

Tipologia intermediarilor si rolul lor in distributia marfurilor.

Pentru a-si desface produsele pe piata majoritatea producatorilor apeleaza la intermediari. Se pune intrebarea care sunt motivele care il determina pe producator sa incredinteze intermediarilor o parte a activitatii de comercializare a produselor proprii. La prima vedere se pare ca, renuntand la controlul exclusiv asupra modului in care se realizeaza aceasta activitate, producatorul isi incredinteaza destinul in mainile intermediarilor. Pe de alta parte, insa, acesta obtine o serie de avantaje. Astfel, numerosi producatori nu-si pot vinde direct marfurile din cauza lipsei resurselor financiare.

Intermediarii trebuie sa indeplineasca urmatoarele functii :

- de tranzactionare care este realizata prin participarea la operatiunile de cumparare a produselor in vederea revanzarii lor;

- de logistica, asigurata prin indeplinirea unor activitati ca: stocarea produselor omogene care presupune protejarea impotriva degradarii; evaluarea cantitativa a marfurilor prin inspectare, aprecierea si testarea in scopul verificarii concordantei existente intre calitatea declarata de producatori sic ea reala; transportul marfuriilor ;

- de facilitare a vanzarii si consumului prin oferirea de informatii consumatirilor si producatorilor si realizarea la cerere a unor studii de piata.

Pentru a indeplini aceste functii in cadrul canalului de distibutie, intermediarii realizeaza urmatoarele activitati:

- informarea, pentru a cunoaste care este oferta producatorilor si cererea pietei;

- promovarea, drept pentru care isi stabilesc obiective pentru promovarea ofertei lor si desfasoara activitati specifice de publicitate;

- politica de pret, care implica stabilirea de obiective, stabilirea nivelurilor de pret, amplasarea si ritmul modificarii preturilor, urmarind in permanenta sa respecte criteriile de eficienta ale activitatii desfasurate ;

- sustinerea logistica a activitatii comerciale prin desfasurarea activitatilor de aprovizionare, transport, stocare, depozitare, manipulare a marfurilor;

- managementul tuturor activitatilor anterioare care presupune stabilire clara a obiectivelor, planificarea, coordonarea si controlul cumpararilor si vanzarilor, recrutarea si utilizarea eficienta a resurselor umane.

Avantajele intermediarilor :

- permit efectuarea cumpararilor si vanzarilor de catre intreprinderi specializate care au experienta in comercializare si folosescmetode si tehnici moderne

- suportare cheltuielilor privind organizarea distributiei, preluarea in intregime sau partiala  a riscurilor legate de comercializare;

- asigurare unui grad ridicat de acoperire a pietei;

- gama larga a serviciilor oferite ;

- ofera cumparatorilor avantaje de loc, aducat produsul cat mai aproape de ei, de timp, permitandu-le consumatorilor sa dispuna de produs atunci cand doresc.  

Intermediarii regleaza fluxul bunurilor si serviciilor. Acest lucru este absolut necesar pentru a umple prapastia dintre sortimentul de bunuri si servicii creeat de producator si sortimentul cerut de consumator. Prapastia este rezultatul faptului ca, de regula, producatorii creeaza o cantitate mare de bunuri in sortimente limitate, in timp ce consumatorii doresc, de obicei, o cantitate limitata de bunuri in sortimente variate. Cu alte cuvinte, scopul comercializarii este acela de a corela segmentele cererii cu acelea ale ofertei.

Analiza tipologica a intermediarilor care functioneaza in cadrul canalelor de distributie presupune gruparea si clasificarea lor dupa anumite criterii, astfel:

- dupa locul ocupat in lungimea canalului de distributie, intermediarii isi pot plasa activitatea in apropiera intrarii si/sau iesirii din canalul de distributie. In functie de acest criteriu intermediarii se delimiteaza in: angrosisti, detailisti si mic-grosisti ;

- dupa gradul de dependenta a intermediarilor, acestia se pot afla fata de producator intr-una din
urmatoarele situatii: dependenta ridicata, dependenta partiala sau independenta.

Din perspectiva acestui criteriu, rezulta o paleta intinsa de intermediari, cu o desfasurare a lor pe o scala cu mai multe trepte sub raportul gradului de dependenta. Pe treptele de jos, care marcheaza o dependenta totala, se plaseaza reprezentantele si agentiile producatorilor. Partea superioara a scalei este ocupata de firmele comerciale independente, care se asocieaza cu altele pentru a realiza cu mai multa eficienta diferite operatiuni. Pe ultimul nivel al scalei se situeaza firmele de comert absolut independente fata de ceilalti membri ai canalului de distributie, acestia realizand complexul de functii din etapa canalului unde sunt situate.

2.3. Detailistii

Detailistii cumpara produse in scopul revanzarii lor catre consumatorii finali. Altfel spus, intre detailist si consumatorul final nu se mai interpune nici o alta veriga. Activitatiile si functiile pe care le desfasoara detalistii in legatura cu vanzarea produselor catre consumatorul final poarta denumirea de comert cu amanuntul.

Detalistul permite consumatorului final :

- deplasarea marfurilor de la un numar relativ limitat de puncte de aprovizionare la un numar ridicat de puncte de desfacere, amplasate foarte aproape de consumator;

- asigurarea unei game de produse mult mai largi si mai adanci;

- ofera consumatorilor marfuri usor de identificat, in cantitati suficiente pentru o anumita perioada de timp, la preturi relativ stabile;

- transferarea titlului de proprietate al marfii catre consumatorul final;

Principala forma pe care o imbraca detailistul Billa Romania SRL este cea de magazin cu autoservire, care se caracterizeza prin practicarea unor preturi reduse, o gama diversa de produse alimentare dar si nealimentare

Comertul cu amauntul a fost puternic influentat, in ceea ce priste evolutia sa, de o multitudine de fenomene, fiecare punandu-si amprenta pe anumite laturi ale acestuia. Unele dintre aceste fenomene tin de cumparator, iar altele sunt generate chiar de activitatea comerciala. In ceea ce priveste influentele care vin din partea cumparatorilor, ele sunt generate de mutatiile internite in structura pe varste a populatiei, in cresterea puterii de cumparare si in transformarile continue care intervin in modul de viata. Modificarea structurii pe varste a populatiei genereaza, indeosebi, prin gusturile si inovatiile fiecarei categorii de consumatori, in mod continuu, noi exigente cu privire la evolutia comertului, in sensul modernizarii sale sub toate formele. Sporirea puterii de cumparare favorizeaza evolutia comertului cu amanuntul, atat prin redimensionarea si restructurarea nevoilor de consum ale populatiei cat si prin disponibilizarea si facilitarea unor cai de satisfacere a nevoilor respective. In ceea ce privesc transformarile intalnite in modul de viata, acestea au la randul lor multiple influente asupra evolutiei de perspectiva a comertului cu amanuntul. Trebuie avute in vedere urbanizarea crescanda a mediului rural, cat si aparitia unor orasele satelit in preajma marilor aglomeratii urbane, fenomene care genereaza o noua orientare a relatiei comerciale sile cat si necesitatea apelarii la noi metode de vanzare pentru acoperirea unor astfel de zone.

2.4. Distributia fizica (logistica comerciala)

Logistica comerciala este un concept relativ recent, folosit astazi de cei mai multi specialisti pentru a desemna un set de activitati menite sa asigure administrarea eficienta a fluxului fizic si informational al aprovizionarii si al desfacerii produselor, astfel incat acestea sa ajunga la consumatorul final.

Importanta sistemului logistic deriva, in primul rand, din cresterea complexitatii ofertei date de numarul tot mai mare si mai variat de produse si a gradului de dificultat in gestionarea eficienta a acesteia. Obiectivele sistemului logistic pornesc de la asigurarea produsului potrivit, in cantitatea potrivita, la locul potrivit, in timpul potrivit si la nivelul de calitate potrivit. Astfel, obiectul principal al logisticii este acela de a oferi clientilor maximum de servicii la cele mai reduse preturi. Un alt obiectiv al logisticii este acela de a minimiza costurile totale ale distributiei.

Sistemul logistic indeplineste urmatoarele functii :

- aprovizionarea cu materii prime, materiale, precum si derularea tuturor activitatilor necesare realizarii produselor finite;

- formarea sortimentului comercial si livrarea, prin realizarea unei oferte adaptate pietei ;

- transportul si manipularea, respectiv deplasarea in sspatiu a marfurilor si aranjarea acestora in spatiile de depozitare si distributie ;

- receptia, ce implica verificarea cantitativa a loturilor de marfuri;

- stocarea; foarte importanta este asigurarea stocurilor optime, care sa asigure maximum de operativitate in aprovizionare si minimum de costuri pe baza principiului  ,,la timp” pentru a contribui la ajustarea ofertei dupa cerere.

Componentele logisticii

1. Preluarea comenzilor este componenta care are in vedere primirea comenzilor de la clienti, inregistrarea lor si onorarea acestora.

2. Receptionarea este activitatea care se raporteza la furnizori. Ea are drept scop verificarea cantitatii si cantitatii marfurilor primate si introducerea acestora in oferta destinata cumparatorilor.

3. Depozitarea este componenta sistemului logistic ce area drept obiect stocarea si manipularea produselor. Activitatile associate acestei componente sunt: identificarea produselor prin inregistrarea acestora, sortarea produselor, pregatirea marfurilor pentru depozitare, stocarea propriu-zisa si pastrarea lor pentru livrare.

4. Transportul este componenta care asigura miscarea fizica a marfurilor de la producator la consumator. Transportul trebuie sa tina seama de timpul necesar transportarii marfii de la furnizor la beneficiar. Timpul este influentat de distantele ce trebuie parcurse, de caracteristicile marfii.

5.Gestionarea marfurilor este componenta care are rolul e a sincroniza procesul de primire si prelucrare a comenzilor cu procesul de receptie a marfurilor.

CAPITOLUL 3

STRATEGII IN POLITICA DE DISTRIBUTIE

A MAGAZINELOR BILLA ROMANIA SRL

Strategia de distributie urmareste identificarea si utilizarea canalelor de distributie optime si a sistemului logistic cel mai performant. In fata intreprinderilor care trebuie sa puna la punct strategia lor de distributie stau mai multe optiuni dintre care vor alege varianta sau variantele care se potrivesc cel mai bine cu obiectivele lor.

Un prim criteriu de delimitare a strategiilor de distributie este cel de intensitate a distributiei care se imparte in distributia intensiva, selectiva si exclusiva.

Distributia intensiva presupune distribuirea produselor sau serviciilor printr-un numar cat mai mare de unitati de desfacere. Este cea mai potrivita modalitate de distributie pentru bunurile de larg consum, serviciile de consum (servicii bancare, transporturi, asigurari de viata) si o parte a bunurilor industriale.

Distributia selectiva este utilizata de catre intreprinderile care produc bunuri pentru care cumparatorii prefera sa petreaca mai mult timp pentru a le achizitiona chiar din unitati de desfacere specializate (biciclete, echipamente). Aceasta strategie permite producatorilor sa realizeze un control mai eficient si cu costuri mai mici asupra distributiei si sa colaboreze doar cu anumiti intermediari selectati in acest scop.

Distributia exclusiva - utilizata de producatorii care doresc sa pastreze controlul asupra distribuirii produselor lor, urmarind o buna imagine a acestor produse dar si adaosuri comerciale ridicate. Este frecvent intalnita in cazul autoturismelor de clasa, aparatura electronica, vestimentatie de marca. 

Un al doilea criteriu este in functie de numarul de canale folosite si anume distributie cu un singur tip de canal sau distributie duala. Compania Billa Romania SRL utilizeaza in distributia bunurilor de consum canale indirecte mai exact un canal cu doua verigi.

Billa Romania SRL reprezinta simbolul cumparaturilor de buna calitate la cel mai avantajos pret, obiectivul central al firmei fiind acela de a scadea in permanenta preturile, astfel incat procurarea alimentelor si  bunurilor de larg consum sa nu mai constituie o problema pentru consumatorul roman. Politica Billa  Romania SRL este aceea de a satisface toate gusturile, printr-o gama variata de produse la preturi fara concurenta.

Printr-o organizare eficienta a muncii, precum si datorita marii cantitati de produse achizitionate, Billa Romania SRL este in masura sa ofere clientilor sai o mare diversitate de articole de marca, produse proaspete si toate articolele din necesarul zilnic.

Unul din avantajele cu care Billa Romania SRL intelege sa vina in intampinarea dorintelor clientilor sai este prospetimea articolelor. In fiecare filiala Billa exista raioane specializate menite a satisface toate preferintele si exigentele de calitate ale clientilor nostri. Astfel, in carmangeriile specializate, carnea proaspata, atent selectionata de  la furnizori, este transata la fata locului si ambalata in conditii de maxima igiena. La raionul Delicatese, clientii vor gasi un sortiment bogat de mezeluri, salate, branzeturi, mancaruri gata preparate sau delicioase specialitati de panificatie. Nu in ultimul rand, raionul de Legume & Fructe va intampina in fiecare filiala cu produse atat de provenienta autohtona cat si de import, atributul comun fiind calitate la cele mai bune preturi. Billa Romania SRL ofera atat articole ale unor marci binecunoscute, cat si articole marca proprie, la fel de bine cotate din punct de vedere calitativ ca si cele ale unor marci renumite.

Al treilea criteriu de delimitare a strategiilor de distributie este in functie de gradul de integrare a canalului care se clasifica in distributie integrata si distributie neintegrata.

Distributia neintegrata, considerata clasica, atunci cand membrii verigilor canalului de distributie sunt independenti unul fata de celalalt.

Distributia integrata presupune folosirea sistemelor integrate ale canalelor de distributie, in care membrii canalului sunt legati intre ei printr-un sistem de relatii de colaborare pe termen lung, care ai fac interdependenti.

Ultimul criteriu strategic este in functie de modul de tratare a produsului in canal in functie de care exista strategia impingerii si strategia atragerii, strategie utilizata si de magazinele Billa Romania SRL. Prima parte a campaniei publicitare care sustine aniversarea celor 10 ani Billa Romania SRL a fost lansata in februarie 2009 si va continua pe tot parcursul anului. Campania va folosi drept suporturi media TV, radio, presa, web, outdoor si POSM.

Optimizarea proceselor de distributie

Interesul intreprinderii este ca activitatea de distributie sa o ajute in efortul sau de marketing.Optimizarea distributiei inseamna adaptarea acelor solutii care permit obtinerea unei contributii maxime a procesului de distributie la atingerea obiectivelor de marketing ale intreprinderii.

Optimizarea canalelor impune alegerea celor mai potrivite canale de distributie pentru intreprindere si pentru piata si utilizarea rationala a acestora. Decizia pe care o ia intreprinderea in legatura cu optimizarea procesului de distributie depinde de un numar mare de factori.

Criteriile alegerii canalului de distributie. Factorii specifici canalului, sub influenta celorlalti factori, pot fi utilizati drept criterii. Cele mai importante criterii utilizate in alegerea canalului de distributie sunt :

- criteriul economic, care are in vedere contributia fiecarui canal la realizarea obiectivelor intreprinderii prin volumul vanzarilor asigurat si prin nivelul cheltuielilor si a profitului;

- criteriul flexibilitatii, respectiv capacitatea canalului de a se adapta la situatiil noi care apar pe piata; utilizarea canalului presupune colaborarea cu membrii sai pentru o anumita perioada de timp si de aceea, este foarte important ca acestia sa s poata adapta, sa fie flexibili;

- criteriul posibilitatilor de control asupra canalului; are in vedere atat controlul executat pe diverse verigi pana la consumatorul final, cat si controlul la nivelul fiecarei verigi.

BIBLIOGRAFIE