Conceptul de decizie manageriala
Decizia de conducere
reprezinta
- alegerea unei cai de actiune
- in vederea realizarii unor obiective,
- prin a carei aplicare se
influenteaza activitatea a cel putin unei alte persoane
decat decidentul.
Cerintele unei decizii
manageriale
- fundamentare stiintifica
- adoptarea acestora de catre persoane care au
drept legal si imputernicirea de a lua decizii
- compatibilitate cu obiectivul de ansamblu al
intreprinderii.
- oportunitate
- eficienta
- completitudine
Tipologia deciziilor
- dupa gradul de cunoastere a
mediului de catre decident si dupa natura variabilelor care
influenteaza rezultatele potentiale care se pot obtine
- decizii deterministe
- decizii probabiliste
- decizii in conditii de incertitudine
- dupa orizontul de timp pentru care se
adopta si implicatiile aplicarii lor asupra obiectului
condus
- decizii strategice
- decizii tactice
- decizii operationale
- dupa numarul de persoane
- decizii unipersonale
- decizii de grup
- dupa periodicitate
- decizii periodice
- decizii aleatoare
- dupa numarul de criterii decizionale
care stau la baza fundamentarii deciziilor
- decizii unicriteriale
- decizii multicriteriale
- dupa nivelul de structurare
- decizii structurate
- decizii semistructurare
- decizii nestructurate
- dupa atitudinea partilor implicate
- decizii conflictuale
- decizii neconflictuale
Definitie DSS
In opinia noastra, DSS
reprezinta un sistem informatic destinat cu precadere sprijinirii
tuturor fazelor procesului decizional, in vederea solutionarii unor
probleme complexe, cu un grad ridicat de nestructurare, intr-o maniera cat
mai naturala si mai familiara decidentilor.
Caracteristici
- DSS sunt destinate in principal problemelor
ce nu pot fi rezolvate cu ajutorul altor sisteme informatice sau metode
cantitative
- DSS asista managerii, atat la nivel
individual cat si la nivel de grup, in toate fazele procesului
decizional.
- Cautarea solutiilor necesita
manipulari de date, cautare de informatii, modelare si
calcule
- Criteriile de decizie sunt numeroase,
conflictuale si depind adesea de utilizatori
- Experienta, intuitia,
judecatile si preferintele decidentului sunt
esentiale in procesul decizional.
- Timpul de raspuns pentru obtinerea
unei solutii satisfacatoare este limitat
Functiile DSS
- oferirea unei interfete care sa
faciliteze comunicarea om-computer in timpul procesului de luare a
deciziilor
- suport pentru recunoasterea problemei
- suport pentru structurarea problemei
- suport pentru formularea modelelor problemei
- suport pentru alegerea solutiei
- furnizarea informatiilor si
cunostintelor necesare modelarii
- asigurarea asistentei in timpul
interactiunii cu sistemul
- interactivitatea cu utilizatorul
- accesul usor la informatii
pertinente
- adaptabilitate la evolutia rapida a
cerintelor utilizatorului
Clasificari ale DSS
- dupa tipul decidentului [Hackathorn
si Keen, 1981]:
o DSS individual
o DSS de grup
o DSS de organizatie
- dupa tipul de suport [Keen,
1987],[Haettenschwiler, 1999]:
o DSS de asistare pasiva
o DSS de asistare
traditionala
o DSS de suport normativ
o DSS de suport in cooperare
o DSS de suport extins
- dupa orientarea sistemului[Power,2001]:
o DSS orientate catre date
o DSS orientate catre modele
Instrumente soft de
dezvoltare a aplicatiilor DSS
- limbaje de programare
- spreadsheet-uri
- generatoare sau medii de dezvoltare
.com
