Creeaza.com - informatii profesionale despre


Evidentiem nevoile sociale din educatie - Referate profesionale unice



Acasa » referate » management
Indicatori de cuantificare a calitatii

Indicatori de cuantificare a calitatii



Indicatori de cuantificare a calitatii

Planificarea, realizarea, analiza si optimizarea calitatii necesita conceperea si utilizarea unui sistem agregat al indicatorilor de calitate, care sa includa si un indicator complex integral al nivelului de calitate si sa permita estimarea obiectiva a nivelului de calitate a echipamentelor sau productiei.

Cuantificarea nivelului Ni al calitatii unui sortiment i se face prin agregare, comparand indicatorii analitici de calitate (yci)ai sistemului studiat, cu indicatorii analitici (yco)ai unui sortiment de referinta. Pe baza principiului agregarii se pot cuantifica nivelurile partiale ale calitatii Nhi (h= 1, 2, , 6), respectiv calitatea structural-functionala (h=1), calitatea ecologica (h=2), calitatea ergonomica (h=3), calitatea estetica (h=4), calitatea sociala (h=5), calitatea economica (h=6), calitatea tehnica (h=1+2+3), calitatea economico-sociala (h=5+6), calitatea comerciala (h=2+4+6) - Popa H., Dumitrescu C., Sabau C., s.a. - 1993


Nivelul absolut al calitatii N se poate determina prin calcul - C.05 , [B.01 P.02 - utilizand diferite metode, din care sunt preferate pentru gradul de fidelitate al reflectarii, calculul dupa media aritmetica (indice 'a', recomandata la valori ale rapoartelor yci / yco sau yco / yci care nu difera mult intre ele) sau dupa media geometrica (indice 'g', recomandata la valori mult diferite ale rapoartelor caracteristicilor):

yci yco

Na = K x ( a gc x ---- + a (puncte ) (3.2.)

yco yci

Ng = K x ( yci /yco )gc x ( yco /yci )gc (puncte ) (3.3.)

in care:

K - constanta care defineste nivelul N al calitatii sortimentului de referinta (de regula se adopta K = 1000, pentru departajari convenabile fata de nivelul mondial);

c = 1, 2, , v - caracteristicile de calitate considerate la determinarea nivelului Ni al calitatii totale (v = z), Nti al calitatii tehnice (v = t; t < z), Ni3 al calitatii ergonomice (v = k; k < t), etc.;

c = 1, 2, , m - indici pentru indicatorii de calitate analitici a caror valoare creste cu cresterea nivelului absolut al calitatii;

c = m+1, , v - indici pentru indicatorii de calitate analitici a caror valoare scade cu cresterea nivelului absolut al calitatii;

gc - ponderea de influenta a indicatorului c asupra nivelului absolut al calitatii determinat de experti prin metode riguroase inclusiv prin comparare, evident gc = 1 , gc > 0;

yci - valoarea pentru indicatorul de calitate c propusa / realizata la sortimentul i studiat;

yco - valoarea pentru indicatorul de calitate c realizata la sortimentul o de referinta.

Gradul de incredere a cunoasterii indicatorilor de calitate se impune sa depaseasca un nivel limita - P.01

ncoi

di = a ----- * gc > 0,6 (3.4.)



npi

in care:

ncoi - numarul de indicatori cu valori cunoscute la ambele sortimente comparate;

npi - numarul de indicatori prevazuti pentru sortimentul i studiat.

Calitatea totala a echipamentelor poate fi estimata cu mai multe tipuri de indicatori integrali:

- indicatorul integral mediu al nivelului calitatii;

- indicatorul global stabilit in raport cu marimea normata a caracteristicilor;

- gradul de utilitate al echipamentului;

- indicatorul complex al eficientei economice.

Nivelul absolut al calitatii (No) poate fi:

previzionat la nivelul temei de proiectare si al proiectului tehnic;

nominal la nivelul documentatiei de baza prin norma tehnica, caiet de sarcini, prevederi conforme cu normative standardizate;

real determinat prin prelucrarea valorilor observate ale mai multor exemplare din sortimentul i atat la producator cat si la utilizator.

Nivelul relativ al calitatii (Nr) se calculeaza functie de nivelul absolut (No) al sortimentului de referinta (avand nivel mediu al calitatii pe plan mondial in piata sau segmentul de piata considerat), respectiv functie de nivelul absolut al sortimentului etalon (Ne avand nivel maxim al calitatii pe plan mondial in piata sau segmentul de piata considerat):

Ni  Ni

Nroi = ---- ; Nrei = ---- (3.5.)

No Ne

Evaluarea nivelului calitatii totale sau partiale a sortimentului i impune o foarte buna documentare si o actualizare permanenta a bazei de date necesare determinarii nivelului calitatii echipamentelor, putand avea urmatoarele rezultate:

- echipament sub nivelul mondial,

- echipament la nivel mondial mediu,

- echipament la nivel mondial ridicat,

- echipament la nivel mondial de varf,

- echipament peste nivelul mondial de varf.

Nivelul calitatii productiei industriale poate fi estimat prin urmatoarele categorii de indicatori: indicatori analitici, indicatori sintetici si indicatori complexi.

1. Indicatorii analitici definesc aspecte esentiale ale caracteristicilor de calitate: tehnice, estetice, economice, ergonomice, sociale, de exploatare si de utilizare. Cateva exemple: indicatorii reclamatiilor (numar de reclamatii in unitatea de timp, valoarea echipamentelor reclamate, ponderea echipamentelor reclamate in totalul echipamentelor livrate, dinamica numarului de reclamatii), indicatorii rebuturilor (valoarea si dinamica rebuturilor, ponderea acestora in costul total al calitatii), indicatorii innoirii productiei (numarul de noi echipamente si modernizate introduse in fabricatie, ponderea valorii productiei noilor echipamente in totalul cifrei de afaceri, etc.).

2. Indicatorii sintetici corespund grupelor de caracteristici ale calitatii echipamentelor. Exemple: gradul mediu de utilitate a productiei firmei, evolutia calitatii productiei, indicatori privind numarul si cauzele defectelor.

3. Indicatorii complexi exprima corespondenta intre caracteristicile efective ale echipamentului si parametrii de identificare a nevoii sociale pentru care a fost creat.




loading...





Politica de confidentialitate

.com Copyright © 2019 - Toate drepturile rezervate.
Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.


Proiecte

vezi toate proiectele
 PROIECT DE LECTIE Clasa: I Matematica - Adunarea si scaderea numerelor naturale de la 0 la 30, fara trecere peste ordin
 Proiect didactic Grupa: mijlocie - Consolidarea mersului in echilibru pe o linie trasata pe sol (30 cm)
 Redresor electronic automat pentru incarcarea bateriilor auto - proiect atestat
 Proiectarea instalatiilor de alimentare ale motoarelor cu aprindere prin scanteie cu carburator

Lucrari de diploma

vezi toate lucrarile de diploma
 Lucrare de diploma - eritrodermia psoriazica
 ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
 Proiect diploma Finante Banci - REALIZAREA INSPECTIEI FISCALE LA O SOCIETATE COMERCIALA
 Lucrare de diploma managementul firmei “diagnosticul si evaluarea firmei”

Lucrari licenta

vezi toate lucrarile de licenta
 CONTABILITATEA FINANCIARA TESTE GRILA LICENTA
 LUCRARE DE LICENTA - FACULTATEA DE EDUCATIE FIZICA SI SPORT
 Lucrare de licenta stiintele naturii siecologie - 'surse de poluare a clisurii dunarii”
 LUCRARE DE LICENTA - Gestiunea stocurilor de materii prime si materiale

Lucrari doctorat

vezi toate lucrarile de doctorat
 Doctorat - Modele dinamice de simulare ale accidentelor rutiere produse intre autovehicul si pieton
 Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE DOCTORAT
 LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE - Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat

vezi toate proiectele de atestat
 Proiect atestat informatica- Tehnician operator tehnica de calcul - Unitati de Stocare
 LUCRARE DE ATESTAT ELECTRONIST - TEHNICA DE CALCUL - Placa de baza
 ATESTAT PROFESIONAL LA INFORMATICA - programare FoxPro for Windows
 Proiect atestat tehnician in turism - carnaval la venezia




Metode si tehnici utilizate in procesul schimbarii sistemului informational
CONTROLUL CALITATII PRIN GRUPE MICI DE LUCRU
PROIECTMANAGEMENTUL RESURSELOR FINANCIARE - ANALIZA INDICATORILOR FINANCIARI LA NIVEL MICRO/MACRO ECONOMIC
FUNCTIUNEA DE PRODUCTIE ALE INTREPRINDERII
Strategii ale costurilor
MANAGEMENTUL CONFLICTELOR
Normarea in asigurarea calitatii
Organizarea structurala a activitatilor de aprovizionare si de desfacere


Termeni si conditii
Contact
Creeaza si tu