Creeaza.com - informatii profesionale despre


Simplitatea lucrurilor complicate - Referate profesionale unice
Acasa » referate » marketing
REACTIE, EVALUARE SI ACTIUNI CORECTIVE

REACTIE, EVALUARE SI ACTIUNI CORECTIVE




REACTIE, EVALUARE SI ACTIUNI CORECTIVE

DIAGRAMA DE PROGRAMARE IN TIMP A PLANIFICARII CALITATII PRODUSULUI




ELEMENTE DE IESIRE:

Variatie Redusa

Satisfactie Client

Livrare si Servicii

INTRODUCERE

Planificarea calitatii nu se incheie cu procesul de validare si instalare. Aceasta reprezinta o componenta a stadiului de fabricatie, in care elementele de iesire pot fi evaluate atunci cand sunt prezente toate cauzele speciale si comune de variatie. Este, de asemenea, timpul sa se evalueze eficacitatea efortului de planificare a calitatii produsului. Planul de control al productiei reprezinta, in aceasta etapa, baza de evaluare a produsului sau serviciului. Datele variabile si de tip atribut trebuie evaluate. Actiunile corespunzatoare, asa cum sunt descrise in Manualul de Referinta Controlul Procesului Statistic Fundamental Chrysler, Ford si General Motors, trebuie aplicate. Este obligatia tuturor furnizorilor sa indeplineasca cerintele clientului privind toate caracteristicile. Caracteristicile Speciale trebuie sa fie in conformitate cu  indicii specificati de catre client.

Elementele de intrare si iesire aplicabile pasilor de proces din acest capitol sunt dupa cum urmeaza:

ELEMENTE DE INTRARE (Deriva din elementele de iesire din Capitolul 4.0)

Productia de Proba

Evaluarea Sistemelor de Masurare

Studiu Preliminar al Capabilitatii Procesului

Aprobarea Pieselor de Productie

Testarea Validarii Productiei

Evaluarea Ambalarii



Planul de Control al Productiei

Obtinerea Semnaturilor finala pentru Planificarea Calitatii si Suportul Conducerii

ELEMENTE DE IESIRE

Variatie Redusa

Satisfactie Client

Livrare si Servicii

5.1 VARIATIA REDUSA

Diagramele de control si alte tehnici statistice ar trebui folosite ca unelte de identificare a variatiei procesului. Analiza si actiunile corective ar trebui utilizate pentru reducerea variatiei. Imbunatatirea continua necesita atentie nu numai asupra cauzelor variatiei, ci si asupra intelegerii cauzelor comune si stabilirii modurilor de reducere a acestor surse de variatie. Ar trebui dezvoltate propuneri care includ costuri, timpi si imbunatatiri anticipate pentru revizia clientului. Adesea reducerea sau eliminarea cauzelor comune se reflecta in obtinerea unor costuri scazute. Furnizorii nu ar trebui sa ezite in a pregati propuneri

bazate pe analiza valorii, reducerea variatiei, etc. Decizia de implementare, negociere sau avansare la urmatorul nivel de proiectare a produsului reprezinta dreptul clientului. Vezi Manualul de Referinta Controlul Procesului Statistic Fundamental Chrysler, Ford si General Motors pentru detalii privind capabilitatea pe termen lung, cauze speciale si comune ale variatiei.

5.2 SATISFACTIA CLIENTULUI

Activitatile de planificare detaliata si capabilitatea procesului demonstrata a produsului sau serviciului nu garanteaza intotdeauna obtinerea satisfactiei clientului. Produsul sau serviciul trebuie sa functioneze in mediul clientului. Etapa de utilizare a produsului necesita participarea clientului. In aceasta etapa se pot invata multe atat de catre client cat si de catre furnizor. Eficacitatea eforturilor de Planificare a Calitatii Produsului poate fi evaluata in aceasta etapa. Clientul si furnizorul trebuie sa aplice impreuna modificarile necesare pentru corectarea deficientelor care impiedica obtinerea satisfactiei clientului.

5.3 LIVRARE SI SERVICII

In etapa de livrare si servicii a planificarii calitatii se continua parteneriatul furnizor / client pentru rezolvarea problemelor si imbunatatirea continua. Piesele de schimb ale clientului si operatiunile de service vor fi intotdeauna calificate pe baza acelorasi consideratii de calitate, cost si livrare. Esecul in corectarea de prima data a unei probleme se manifesta intotdeauna prin deteriorarea reputatiei furnizorului si a relatiei acestuia cu clientul. Este important ca atat furnizorul cat si clientul sa respecte Vocea Clientului.

Experienta obtinuta in aceasta etapa inzestreaza clientul si furnizorul cu cunostintele necesare pentru micsorarea pretului recomandat, obtinut prin reducerea procesului, stocului si costurilor de calitate si aprovizionarea cu sistemul sau componenta corecta pentru urmatorul produs.







Politica de confidentialitate







creeaza logo.com Copyright © 2023 - Toate drepturile rezervate.
Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.


Proiecte

vezi toate proiectele
 Folosirea altor instrumente de evaluare (investigatia, proiectul, protofoliul)
 PROIECT DIDACTIC - Cunoasterea numarului cinci
 Proiect iluminat electric si instalatii
 Organizarea si conducerea procesului tehnologic proiectat

Lucrari de diploma

vezi toate lucrarile de diploma
 PROIECT DE DIPLOMA CHIRURGIE ORO-MAXILO-FACIALA - SUPURATIILE LOJELOR PROFUNDE DE ETIOLOGIE ODONTOGENA
 ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
 LUCRARE DE DIPLOMA MANAGEMENT - MANAGEMENTUL CALITATII APLICAT IN DOMENIUL FABRICARII BERII. STUDIU DE CAZ - FABRICA DE BERE SEBES
 Lucrare de diploma Facultatea de Textile Pielarie - Tehnologia confectiilor din piele si inlocuitori - PROIECTAREA CONSTRUCTIV TEHNOLOGICA A UNUI PR

Lucrari licenta

vezi toate lucrarile de licenta
 LUCRARE DE LICENTA CONTABILITATE - ANALIZA EFICIENTEI ECONOMICE CAI DE CRESTERE LA S.C. CONSTRUCTIA S.A TG-JIU
 Lucrare de licenta educatie fizica si sport - studiu asupra imbunataȚirii motricitaȚii in lectia de educatie fizica la clasele a v-a de la &
 Lucrare de licenta - cercetare si analiza financiara asupra deseurilor de ambalaje la sc.ambalaje sa
 LUCRARE DE LICENTA MANAGEMENT CRESTEREA VANZARILOR PRIN METODA IMBUNATATIRII SERVICIILOR CATRE CLIENTI

Lucrari doctorat

vezi toate lucrarile de doctorat
 Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE DOCTORAT
 Doctorat - Modele dinamice de simulare ale accidentelor rutiere produse intre autovehicul si pieton
 LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE - Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat

vezi toate proiectele de atestat
 ATESTAT LA INFORMATICA - Baza de date relationala aplicata intr-o biblioteca scolara
 LUCRARE DE ATESTAT ELECTRONIST - TEHNICA DE CALCUL - Placa de baza
 GENERATOR DE TESTE GRILA - Proiect atestat Visual FOX PRO
 Proiect atestat - comercializarea produselor turistice balneare in statiunea sangeorz - bai

Bazele de date cu clientii si marketingul direct
Seminar Publicitate si Reclama - Brief de creatie
Elaborarea planului de dezvoltare a orasului BREAZA
Importanta procesului de globalizare si rolul corporatiilor multinationale in contextul acestui proces
Redactarea de titluri
Sondajul - metoda moderna de cercetare a pietei
PROIECTARE SI DEZVOLTARE PRODUS
Marketingul intern si brandul de angajator



Termeni si conditii
Contact
Creeaza si tu