ANALIZA CELOR MAI FRECVENTATE SITE-URI ROMANESTI DE COMERT ELECTRONIC

In acest capitol voi analiza site-urile din categoria comert electronic tinand cont de ordinea in care se regasesc ele in topul firmelor de comert electronic potrivit trafi .ro

Trafic.ro este un site de analiza a siturilor de Internet din punct de vedere al numarului de vizitatori. El cuprinde doua sectiuni/servicii:

1. Ranking ('clasament' sau 'top') - care listeaza siturile functie de numarul de vizitatori.
2. Tracking (sau 'counter') - analiza a traficului (pe ore, zile, saptamani si luni), a profilului vizitatorilor (tari, sisteme de operare, browsere, afisare si extensii) si a promovarii (analiza referrer) a siturilor respective. Aceasta a doua sectiune se adreseaza in special administratorilor de situri, avand explicatii atasate fiecarui tabel.

Pentru a putea fi analizate de catre acest serviciu, siturile trebuie sa insereze in paginile lor cateva un mic cod JavaScript, care determina afisarea siglei 'Trafic', prin intermediul careia se face contorizarea.

Asadar, siturile pe care vedeti acest icon sunt inregistrate in acest serviciu , iar un click pe acest icon va duce pe pagina din clasamentul Trafic.ro pe care se gaseste site-ul respectiv.

Clasamentul se realizeaza functie de vizitatori ('vizitatori unici pe zi calendaristica'), adunate pe o perioada de 7 zile.

Cum se calculeaza clasamentul?

Clasamentul intocmit de Trafic.ro are la baza mai multi parametri pentru diferentierea 'vizitatorilor unici pe zi'. 'Vizitatorii unici' sau, mai simplu, 'vizitatorii' reprezinta, pentru un site, ceea ce este 'tirajul' pentru un ziar sau 'audienta' pentru o emisiune radio-TV. Desi acesti parametri nu coincid exact cu numarul real de persoane care au vizitat/citit/urmarit intr-o anumita zi site-ul/ziarul/emisiunea, ei constituie criteriul de baza pentru evaluari sau comparatii.

Calculul numarului de vizitatori unici se bazeaza pe mai multe informatii despre utilizator (nu doar pe IP) si foloseste, printre altele, mecanismul de cookies.

Intrucat toate siturile de Internet prezinta variatii semnificative ale numarului de vizitatori in weekend (de obicei, sambata si duminica numarul vizitatorilor este 60% din cel inregistrat in zilele lucratoare) o evaluare zilnica ar produce 'scaderi' sau 'cresteri' mari dar irelevante la inceputul si sfarsitul weekendului. De aceea, perioada de numarare aleasa este de o saptamana, perioada care include intotdeauna un weekend.

In luna Mai 2008 erau inregistrate peste 1800 de site-uri cu activitate de comert electronic pe Internet.

In continuare voi face o analiza a celor mai bine clasate site-uri romanesti cu activitate de comert electronic din Romania, asa cum sunt ele ierarhizate pe trafic.ro.

www.OKazii.ro

OKazii.ro este o licitatie gratuita, desfasurata pe Internet, (on line), unde vanzatorii ofera spre vanzare niste articole, iar cumparatorii plaseaza oferte pentru acele articole. OKazii.ro este doar un loc de desfasurare a pietei. Participarea unui client la licitatie inseamna ca acesta este de acord si a acceptat Termenii si Conditiile . Procedeul de vanzare si cumparare e simplu si usor de inteles:

1.   Un vanzator plaseaza articolul scos la vanzare intr-o anumita categorie. Detaliile privind modul in care se pune un articol in vanzare si cum este promovat sunt oferite in Ghidul Vanzatorului . Detalii despre plasarea corecta a unei oferte in scopul evitarii neintelegerilor sunt oferite in sectiunea Vanzari . Inainte de aceasta, clienttul trebuie sa se inregistreze - este rapid si gratuit.

2.   Un cumparator poate gasi un articol, de care are nevoie in Catalog sau il poate cauta cu ('Gaseste'), dupa introducerea cuvintelor cheie. De asemenea se poate viziona OKazii noi (cele mai recente licitatii care au fost adaugate in ultimele 24 ore), OKazii atractive (cele carora le corespund cele mai multe oferte) si OKazii speciale (cele mai interesante articole in opinia noastra).

3.   O licitatie poate dura 3, 5, 7, 15 sau 30 de zile. In fiecare moment atat cumparatorul cat si vanzatorul verifica ce oferte au mai fost facute, numarul total de oferte, oferta maxima si istoricul licitatiei. Cumparatorii pot cere vanzatorului amanunte suplimentare, pot schimba pareri intre ei sau se pot adresa direct Serviciului de Asistenta Clienti.

4.   Cumparatorul cu oferta cea mai mare castiga licitatia. OKazii.ro il felicita atat pe cumparator cat si pe vanzator si trimite fiecarei parti un mesaj prin e-mail cu coordonatele celeilalte parti. Dupa aceea, atat cumparatorul cat si vanzatorul sunt pe deplin responsabili pentru tranzactia incheiata. Ei vor trebui sa ia contact unul cu celalalt si sa incheie afacerea la pretul stabilit.

Iata cum se prezinta grafic numarul de vizitatori si de afisaje pentru site-ul www. OKazii.ro pentru perioada Aprilie 2007 - Mai 2008,.

In clasamentul site-urilor din categoria comert electronic, www.OKazii.ro ocupa locul intai dupa clasamentul trafic.ro.

www.e-transport.ro

e-Transport.ro este o piata electronica a serviciilor de transport si logistica avand ca baza Internetul, ce pune in legatura furnizorii de transport si logistica cu societati ce utilizeaza astfel de servicii. Obiectivul il reprezinta sprijinirea Membrilor in a-si optimiza solutiile logistice adoptate.

Inregistrarea unui cont nou in sistem este gratuita. Contul gratuit nu permite utilizatorului sa vizualizeze detalii despre marfuri, camioane, tranzactii, contracte sau alte detalii legate de firmele din sistem.

Iata cum arata in cifre si grafic activitatea pe www.e-transport.ro pentru perioada 16.05 - 1.06.2008

www.e-afaceri.ro

www.eafacere.ro reprezinta un produs oferit de Arkad Data srl, asupra caruia detine toate drepturile de proprietate.

Firma Arkad Data SRL. Firma Arkad Data SRL isi are sediul in Bucuresti, Sectorul 6, str. Sibiu nr. 23, tel. (021) 4402983 si este inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/2124/2003, cod fiscal R15208264.

Prin termenul 'Utilizator' intelegem toate persoanele fizice si/sau juridice care acceseaza site-ul eafacere.ro, indiferent de motiv.
Site-ul, serviciile si continutul eAfacere.ro este oferit conditionat de acceptarea  fara nici o modificare a conditiilor din contract. Daca nu se accepta termenii si conditiile statuate in acest document, nu se poate folositi site-ul Firmei si serviciile oferite prin intermediul lui.

Descrierea serviciilor

eAfacere.ro ofera utilizatorilor acces la o colectie bogata de resurse si instrumente online care includ: forumuri, servicii de vanzare-cumparare, informatii financiare, continut personalizat. Dumneavoastra intelegeti si sunteti de acord ca serviciile Firmei includ trimiterea catre membrii eAfacere.ro de buletine informative (mesaje) ce contin anunturi, promotii, oferte si ca aceste mesaje sunt implicite calitatii de membru, neexistand optiunea de a renunta la astfel de mesaje. Dumneavoastra intelegeti si sunteti de acord ca serviciile sunt oferite 'asa cum sunt', iar Firma nu isi asuma nici o responsabilitate pentru stergerea, transmiterea sau salvarea gresita a setarilor personalizate.

Iata cum arata o statistica a vizitelor site-ului www.e-afaceri.ro in perioada feb. 2007-iunie 2008

www.librarie.net

LIBRARIE.net este site-ul cu cea mai bogata oferta de carti din Romania, fiind totodata in topul site-urilor de comert electronic. Din acest magazin se pot cumpara atat carti noi cat si carte de anticariat din cele mai diverse domenii. Stocul este actualizat zilnic si este in crestere continua. Aprovizionarea se face de la depozite de carti si in unele cazuri direct de la edituri. Site-ul LIBRARIE.net este dezvoltat de S.C. 'Anticariat Online' S.R.L. Craiova. Datele de identificare ale firmei noastre sunt:

Anticariat Online SRL
Bld. Decebal, bl22, ap7, Craiova 200459, jud. Dolj
Cod Unic de Inregistrare: 13784260
Atribut fiscal: R
Nr. de ordine in registrul comertului: J16/181/2001

Iata cum arata o statistica a vizitelor site-ului www.librarie.net  perioada feb. 2007-iunie 2008

www.compari.ro

Ocupa locul 6 in clasamentul trafis.ro in categoria comert electronic, iar situatia accesarilor se prezinta astfel:

Serviciu de cautare si comparare al produselor

Sistemul legatura intre clienti si furnizori.

Site-ul www.compari.ro pune la dispozitia vizitatorilor instrumente avansate in cautarea si alegerea celei mai avantajoase oferte pentru produsul preferat. Produsul cautat poate fi accesat din catalogul de produse categorizat pe mai multe nivele sau cautat pe baza oricarei proprietati de produs.

Furnizorii de produse si servicii inregistrati pe www.compari.ro pot publica integral lista produselor si serviciilor iar acestea vor fi prezentate si promovate catre clienti impreuna cu detalii, imagini, opinii, articole si teste.

Prezenta pe www.compari.ro

Site-ul compari.ro este un ghid online care face conexiunea intre cumparatori si magazinele online.
Atat inregistarea cat si listarea produselor este gratuit..

In Centrul de clienti se poate  verifica zilnic statisticile si cheltuielile, alege modul afisarii produselor, tot in aceasta sectiune se poate incarca soldul, prin sistemul PayPal sau prin transfer bancar.
Sistemul de filtrare de mai multe nivele integrat in sistemul, asigura, ca un vizitator, chiar daca intra de mai multe ori pe site, sa fie contorizat ca o singura incarcare.

www.pcgarage.ro

Ocupa locul 8 in categoria comert electronic.

In continuare voi prezenta statistica in intervalul aprilie 2007-mai 2008 in functie de numarul de vizitatori ai site-ului si numarul de afisari.

Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului online este necesara inregistrarea prealabila, folosind o adresa de e-mail valida.

Produsul dorit se alege din lista si se adauga in cosul de cumparaturi.

Exista piosibilitateade a  vizualiza istoricul comenzilor efectuate in sectiunea istoric comenzi.

Comanda fara operator:

Daca toate produsele din cosul de cumparaturi sunt in stocul magazinului (Stoc suficient sau Stoc limitat) se poate bifa optiunea Comanda fara operator. Dupa bifarea acestei optiuni, la trimiterea comenzii, toate produsele vor fi automat rezervate din stoc, iar comanda va fi pregatita pentru livrare. Produsele sunt rezervate din stoc pentru maxim 3 zile lucratoare. Dupa acest interval, rezervarile se vor sterge automat.

• Livrarea la sediu - Daca a fost aleasa ca metoda de livrare, nu mai este necesara interventia unui operator, comanda poate fi ridicata oricand. Daca se doreste achitarea prin ordin de plata va fi necesar sa se solicite emiterea unei facturi proforme.
• Livrarea prin curier - In acest caz va fi necesara interventia unui operator pentru a face programarile pentru livarare. In cazul in care comanda nu se achita ramburs, va fi necesara achitarea contravalorii comenzii inainte de livrare.
• Plata online cu cardul bancar - Comenzile achitate online cu cardul bancar nu pot beneficia de aceasa optiune fiindca nu se poate garanta existenta stocului in perioada de timp dintre momentul trimiterii comenzii si cel al aprobarii tranzactiei.

Disponibilitatea produselor:

• Stoc suficient / limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
• Disponibil la comanda online - Produsul este disponibil in stocul importatorului si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in limita stocului fizic al importatorului. Stocul este actualizat zilnic.
• Nu este in stoc - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare.
• Disponibil in X zile - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma trimiterii comenzii si in limita stocului disponibil.
• La comanda, in X zile - Produsul poate fi livrat in baza unei comenzi ferme in termenul precizat. Pentru acest produs se poate cere achitarea unui avans.

Valoarea minima a comenzii este de 10 RON.

Efectuarea platii

Aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

Plata cu numerar la sediul.
Plata cu cardul bancar, la sediul.

Modalitati livrare

Pentru comenzile de peste 500,00 RON livrarea se face in mod gratuit in Bucuresti.

Pentru comenzile de peste 1.000,00 RON livrarea se face in mod gratuit oriunde in tara. In cazul in care se opteaza pentru plata ramburs, costul returului revine in responsabilitatea clientului.

Trasportul este asigurat de curier rapid (Fan Courier Express).

In Bucuresti costul livrarii este de 13,5 RON.

In afara Bucurestiului costul livrarii este de 13,5 RON pentru primul kg si cate 1 RON pentru fiecare kg suplimentar.

In cazul expeditiilor in afara retelei Fan Courier Express se adauga 0,60 RON pentru fiecare km efectuat.

Costul asigurarii coletului este de 1% din valoarea totala.

Politica de returnare

Produsele achizitionate la distanta:

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. PC Garage S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. PC Garage S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

http//www.xgsm.ro/

Magazinul virtual al SC XGSM-RO SRL, din Constanta care comercializeaza accesorii, unelte service, componente si telefoane GSM. La data de 22.06.2007 erau oferite spre vanzare 994 articole, grupate pe 10 categorii : accesorii, cabluri de date, cititoare de carduri, comunicatii fara fir, card de memorie, dispozitive SIM, manuale service, piese de schimb, service, super produse, indicand numarul total de produse existente in fiecare subcategorie, indicand si produsel promotionale ofertate. Se poate alege un produs al unei firme anume sau se poate folosi functia de cautare care listeaza produsele dupa o caracteristica precizata de comparator. Oferta este afisata cu fotografii ale produselor existente pe stoc. Pe site exista indicatii cu privire la modul de efectuare a comenzii. Plata se face cash la livrarea sau cu ordin de plata. Primirea produselor se face in 24-48 de ore dupa confirmarea telefonica cu lansatorul comenzii. Livrarea se poate face prin Prioripost sau orice alt curier pe care-l doreste cel care comanda (beneficiar), iar toate costurile privind expeditia vor fi suportate de acesta. In procesul de finalizare al comenzii, sunt propuse cateva variante de livrare/plata, dar se poate propune orice alta varianta in rubrica de comentarii - toate cheltuielile aferente.

http//www.casadecomenzi.ro

Site al SC Asimbo servicii SRL, care ofera pe raza municipiului Bucuresti in regim de casa de comenzi, produse de la Metro Militari . Se pot comanda produse alimentare ( alimente de baza, ape, sucuri, ceai, cafea, cacao, carne, conserve, dulciuri, gemuri, hrana pentru animale, lactate, fructe, legume, peste, semipreparate, paste, cereale, panificatie ) si nealimentare ( cosmetice, uz casnic, accesorii, birotica, papetarie, accesorii auto ). Acestea sunt prezentate pe subcategorii, fara descrieri dar cu fotografii. Preturile sunt, conform celor afirmate de site, la nivelul celor dintr-un supermarket obisnuit, iar plata se face  la livrare pe baza facturii. Se indica modul de comanda a produselor si se arata ca orice comanda este comfirmata telephonic in maximum 30 minute in intervalul orar de functionare a magazinului. Exista si posibilitatea lansarii de comenzi speciale prin telefon sau e-mail.

http//www.cd.ro/

Magazin virtual al SC Hercules SRL, din Brasov dedicate vanzarilor de CD-uri. Din prima pagina se arata ca site-ul este, gratie colaborarii cu compania CCNOW, unul din primele magazine virtuale din Romania care accepta carti de credit, tranzactiile fiind efectuate pe servere din SUA cu protejarea datelor cumparatorilor prin tehnologie SSL.

In prima pagina se prezinta albume recente, noutati in domeniu ( de pe site-ul "music.ro" ), oferte speciale si top 5 cd.ro. Toate albumele de pe site ( la data de 31.12.2001 erau 371 ) sunt prezentate cu scurte detalii, inclusive melodiile de pe discuri in format mp3 de calitate modesta ( din motive de copyright ) si fotografiile copertilor. Exista clasificarea discurilor pe categorii ( pop, rap, rock, popular ) ca si posibilitati de cautare a unui CD. Sunt si indicatii asupra modului de lucru al site-ului. Exista posibilitatea abonarii la un newsletter. Pe site sunt si link-uri despre case de discuri, posturi de radio si posturi TV din Romania. Se indica date numeroase date de contact ale managementului si administratorilor site-ului.

http//www.emania.ro/

Magazin virtual al New Media Concept SRL din Bucuresti, care comercializeaza produse electrocasnice si electronice.

Site-ul prezinta in prima pagina produsele promotionale ale zilei si numarul total de produse existente in fiecare subcategorie. Exista posibilitatea afisarii tuturor produselor grupate in ordinea crescatoare a pretului, se poate alege un produs al unei firme anume sau se poate folosi functia de cautare "précis gasesti" care listeaza produsele dupa o caracteristica precizata de comparator. Oferta este afisata cu fotografii si multiple detalii asupra performantelor. Pe site exista indicatii cu privire la modul de efectuare a comenzii. Plata se face cash la livrare sau cu ordin de plata. Se pot trimite si cadouri care sunt livrate dupa efecturarea platii. Primirea produselor se face in 24-48 de ore dupa confirmarea telefonica cu lansatorul comenzii, gratuit pentru comenzi peste 1 milion lei si contra unei taxe de 145.000 lei pentru comenzi mai mici. Livrarea se face fara taxe suplimentare in orasele listate pe site ( Bucuresti si alte 59 din tara ), cu factura, chitanta si certificate de garantie de la producator sau importator. Site-ul afiseaza si lista service-urilor care asigura garantia pentru o anumita marca. Pe site se indica datele de contact ale firmei. Exista si posibilitatea abonarii la un newsletter pentru a primi noutati saptamanale. Site-ul mai contine si o pagina de informatii in engleza unde se arata posibilitatea de a plati in valuta, din afara Romaniei, pentru a face cadouri in tara. Plata se face in acest caz prin transfer bancar sau prin Western Union Paycash.

http//www.magazinvirtual.ro/

Site fara administrator precizat de genul portal organizat pe trei sectiuni : link-uri catre site-uri de comert online grupate pe categorii, zone online ale membrilor site-ului de unde se pot cumpara direct produse cu livrare la domiciliu si anunturi de mica publicitate pe categorii. Se ofera posibilitatea inscrierii gratuite a propiului magazine virtual, daca exista, sau a realizarii unui magazine virtual cu inscriere gratuita pentru pana la 5 produse, fiind prevazute instructiuni detaliate, pas cu pas in acest scop. Exista o pagina de link-uri spre diverse site-uri, una de opinii (feed-back) precum si alta de prezentare a membrilor magazinului virtual. Se indica e-mail-urile de contact ale administratorilor de site-uri si telefonul/faxul lor.

http//www.rate.ro/

Site de comert electronic al Rate.roSRL. Ofera mai multe categorii de produse (calculatoare si accesorii, electronice si electrocasnice) care se pot cumpara cu plata integrala sau in rate. Marfurile cu plata integrala se achita la livrare cu card Visa sau Mastercard, cash sau cu ordin de plata, iar cele in rate se platesc prin banca in baza unui contract semnat cu firma. Exista mai multe optiuni cu privire la locul de livrare (Bucuresti sau alte localitati), numarul de rate (pana la 18) si afisarea preturilor (lei sau USD cu sau fara TVA).

Site-ul este structurat pe categorii si subcategorii de produse si marci cu facilitati

de cautare. Pe site exista suport despre : cum se cumpara, sistemul de plata, cum se face livrarea, service si garantie. Exista o rubrica de intrebari si raspunsuri ca si posibilitatea de a primi suport telefonic in zilele lucratoare. Site-ul ofera date complete despre proiectul Rate.ro si despre posibilitatea de contactare a firmei . Se precizeaza termenii si conditiile tranzactiilor prin Rate.ro. Exista si posibilitatea de angajare, in prima pagina se indica stiri si noutati specifice site-ului pe scurt.

http//www.teora.ro/

Site de tip magazine virtual de carti administrat de RomaniaUSA.com. Este organizat sub forma a doua magazine : unul pentru cumparatori din Romania si altul pentru cei din strainatate. In prima pagina a partii pentru cumparatorii din Romania se dau explicatii privind modul de lucru al magazinului virtual si se indica ultimele aparitii. Ca modalitati de plata exista doar plata prin ramburs fara taxe postale de expediere. Magazinul este structurat pe categorii, existand si posibilitatea de cautare. Cartile sunt descrise pe scurt inclusiv cu fotografii ale copertilor. Printr-un formular de feed-back se pot transmite impresii asupra site-ului. Partea pentru cumparatorii din strainatate ofera explicatii despre companie si proiect si indica datele de contact din SUA si Romania. Cartile au pretul in USD si se primesc comenzi numai de la clientii din afara Romaniei. Modalitatile de plata sunt mai diversificate(creditcard, check sau money order).

CONCLUZII

Se mai pot spune foarte multe la tema data, insa aceasta lucrare si-a propus a arata si demonstra unele tendinte si linii generale privind tematica data. Un lucru este cert, in urma citirii acestei lucrari, putem afilma cu convingere ca internetul si modul de utilizare a acestuia, modul de afisare a difelitor tipuri de informatii prin intermediul acestuia, nu mai are deja un rol secundar in viata de zi cu zi a multor oameni, dar cel mai imoprtant este ca aceste elemente ale lumii digitale au devenit de neinlocuit. Web-ul astazi, ca si cel de ieri si cel de maine se afla intr-o continua transformare si metamorfoza si antreneaza o evolutie foarte profunda la nivelul societatii, intrucat aria lui de penetrare a devenit la acest moment una globala.

De asemenea am adus o serie de exemple ale utilizmii intemetului in calitate de domeniu de desfasurare a unei afaceri precum si utilizarea acestuia drept sursa principala de realizare ale bunurilor unui agent economic, adica utilizarea intemetului ca sursa principal a de comercializare. In cadrul acestui capitol m-am oprit si asupra modalitatilor de afisare a informatiilor pe internet, care are loc in mare parte prin intermediul Web-Siturilor. O atentie deosebita am acordat-o clasificarii acestora din diferite puncte de vedere. Clasificarea cea mai eficienta fiind: site-uri de cautare (Cataloage, indexuri), site-uri tematice (de initiere in careva tematica), portaluri, locatii corporative, locatii comerciale, alte tipuri de site-uri.

Tendinta comertului electronic romanesc este ascendenta. Numarul magazinelor virtuale creste vertiginos ca si numarul clientilor care fac cumparaturi online.

Odata cu cresterea rapida a numarului utilizatorilor care cauta informatie si cumpara online, comerciantii au inteles nevoia de a face magazinele virtuale cat mai performante.  Un site de succes  pentru vanzarile online trebuie sa aiba un grad ridicat de accesibilitate, utilizabilitate, sa inspire incredere si sa transforme utilizatorii in clienti multumiti.

Din punct de vedere procedural, este foarte importanta dezvoltarea unei relatii intre magazinul online si clientii sai atat prin promovarea magazinului, cat si prin crearea unei relatii comerciale, in pofida distantei care separa vanzatorul de cumparator, specifica acestui tip de comert.

Bibliografie

Bucur C. M. - Comert electronic, Ed. ASE Bucuresti, 2002;

Bob C. - Sisteme informatice in comert, Editura ASE Bucuresti, 2003;

Cioata M, - Plati electronice, NET Raport, feb, 2001;

Integrarea digitala - ghid pentru tarile in curs de dezvoltare, www.ezinearticle.com;

Patriciu V. si Colectiv - Semnaturi Electronice si Securitate Informatica, editura Bic All, 2006;

Patriciu V si Colectiv - Securitatea informatica in Unix si Internet, editura Tehnica , 1998;

Patriciu V - Criprografia si securitatea retelelor de calculatoare, Editura Tehnica, Bucuresti, 1994

Patriciu V - Securitatea comertului electronic, Editura ALL, ucuresti, 2001;

Pistol Gh - Bazele comertului, editia a II-a, Editura Fundatiei de Maine, Bucuresti, 2007;

Rosca I. - Internet si Intranet - concepte si aplicatii, Editura Economica, Bucuresti, 2000;

Rosca I - Comertul electronic - concepte, tehnologii si aplicatii, Editura Economica, Bucuresti, 2004

Sireteanu Al - Comertul electronic - intre tehnologie, arta si manipulare;

Soltwisch R., Hogrefe D. - "A suvery on network security - 2004", Georg_August_Universitat, Gottingen, ISSN 1611-1044 ;

Rickett D - Shopping at home saves you so much more than time, www.ezinearticle.com

• www.worklance.com - Curs de autoinstruitre in HTML;

w.w.weuropa.eu.int/comm./eurostat/;

http://www.certsign.ro;