Comunicarea si cultura organizationala

Comunicarea si cultura organizationala

Comunicarea antreneaza, dincolo de modele cotidiene comunicationale si, modele impuse de formele de organizarea si institutionalizarea activitatilor sociale ale oamenilor. Astfel, in mediile organizationale comunicarea este mijlocul prin care se operationalizeaza cultura organizationala (seturile de valori, credintele si conceptiile personalului, atitudini si practici obisnuite).

Cultura organizationala "cuprinde ansamblul produselor artificiale, a valorilor si conceptelor de baza, a modurilor de gandire si comportamentul acceptat general intr-o organizatie ca baza comuna de actiune"(Burdas, Eugen, Caprarescu Gheorghita, 1999,p.183). Ea se construieste in timp pe baza unor valori, norme, obiceiuri, mentalitati promovate de catre societate, de catre colectivitatiile umane, de mediul organizational in dinamica lui ceea ce confera culturii organizationale stabilitate si continuitate in viata ,organizatiei. Prin strategii si modalitati de comunicare sunt transmise, atat in interiorul organizatiei, cat si in exteriorul ei, componentele culturii organizationale, cum ar fi:

- istoria si traditia organizatiei;

- perenitatea valorilor, credintelor si conceptiilor;

-filozofia care calauzeste politica organizatiei fata de membrii sai si fata de colaboratori (clienti, furnizori, institutii publice si private etc.); 

- valorile dominante adoptate de catre organizatie privind produsele sale;

- regulile statornicite in organizatie pentru a functiona eficient;

- spiritul si climatul existente in organizatie;

- regulile de comportament intre membrii organizatiei in general si, in mod special, intre conducatori si executanti;

- limbajul folosit si modalitatile de exprimare a stimei si respectului;

- perspectivele organizatiei (posibilitatile de dezvoltare, pozitia in relatia cu competitorii) si perspectivele individului (regulile privind performantele, criteriile si posibilitatile de promovare);

- idei si reprezentari ale managementului performant cu privire la organizatie, angajati, parteneri de afaceri;

- tipurile de culturi adoptate in organizatie;

- produsele artificiale de comportament care au la baza obisnuintele, traditiile, regulile nescrise ale organizatiei: acestea dau substanta manifestarilor si evenimentelor organizate de grupuri in interiorul sau in afara organizatiei;

- leadership-ul si stilurile de leadership eficient adoptat si promovat in organizatie;

- strategiile si actiunile de relatii publice etc.

Organizatiile pot avea diverse culturi ce pot fi caracterizate dupa influenta asupra configuratiei si performantelor. Tipurile culturale au influenta considerabila asupra imaginii organizatiei.

Sistemul de valori al organizatiei, generat si promovat de elita manageriala, isi pune amprenta asupra eticii, particularizand la domeniul afacerilor, regulile si principiile care definesc conduita corecta in afaceri.

.