Proiect - Strategii si politici de afaceri

Universitatea „POLITEHNICA” Bucuresti

Facultatea de Electronica, Telecomunicatii si Tehnologia Informatiei

CANCELARIA SRL

Proiect

Strategii si politici de afaceri

Site lectii particulare

Sinteza planului

Ø     Scopul planului de afacere

Acest plan de afaceri are ca scop prezentarea (catre posibili parteneri sau finantatori) a ideii de afacere ce urmeaza a fi lansata si asigurarea unei bune planificari. De asemenea este un bun instrument in fundamentarea ideii de afaceri si in realizarea concreta a proiectului.

Ø     Oportunitatea afacerii

Sistemul de invatamant nu mai este atractiv si tot mai putini copii sunt interesati de cursurile de la scoala. A crescut si cererea de persoane dornice de a sustine lectii particulare si astfel au crescut si cerintele unor ore suplimentare acasa.

Pe piata romaneasca exista putine site-uri in ceea ce priveste o baza de date cu profesori sau persoane dornice de a oferii meditatii. Majoritatea sunt pline doar cu anunturi care nu confera incredere celor care doresc sa ia lectii particulare.

Ø     Solutia la aceasta oportunitate

Solutia la aceasta oportunitate este realizarea unei baze de date sigure cu profesori sau persoane dornice de a oferii meditatii. De asemenea aceasta va oferii incredere atat persoanelor care doresc sa ia lectii particulare cat si celor care vor sa le sustina.

Ø     Descrierea produsului/ serviciului oferit

Baza de date on-line cu profesori sau persoane dornice de a oferii meditatii sau lectii particulare la diferite discipline. Este vorba de un site in care se regasesc informatii despre profesori sau persoane calificate/necalificate pe diverse domenii.

Acest site reprezinta o interfata intre cel care doreste sa ofere lectii particulare si cel caruia ii sunt necesare aceste ore suplimentare. Contactul dintre cei doi este intermediat de acest site si astfel se ofera siguranta atat profesorilor cat si elevilor. Profesorul are increderea ca cel care vine la el este persoana serioasa si-i plateste iar elevul are siguranta unui profesor bun.

Practic ceea ce se intampla este in felul urmator: profesorul isi creeaza cont pe baza de nume de utilizator si parola pe acest site. Completeaza un formular cu date personale, nivelul cunostintelor si materiile la care doreste sa ofere lectii particulare. De asemenea tot in aceasta etapa se realizeaza diverse teste pentru ca sa ne asiguram ca este vorba de o persoana de incredere. Rezultatul testelor este primit de administratorii site-ului si in urma raspunsurilor profesorul este introdus in baza de date.

Baza de date este accesibila persoanelor care doresc sa ia meditatii, acestia trebuie de asemenea sa-si creeze un cont cu date de contact. Totul se realizeaza sub stricta securizare si numerele/adresele de contact nu sunt afisate decat celor care sunt inregistrati pe acest site.

Ø     Experienta, abilitatile si aptitudinile intreprinzatorului

In prezent studenta la Universitatea Politehnica Bucuresti, Facultatea de Electronica, Telecomunicatii si Tehnologia Informatiei, sectia inginerie economica, an IV.

In perioada Octombrie – Decembrie 2007 am urmat cursul EBCL (European Business Competence License) in urma caruia am obtinut Certificatul EBCL, nivel A. Ceea ce am studiat a fost: Obiectivele Intreprinderii si Indicatori, Intocmirea Bilantului, Calculatia Costurilor si Drept Comercial.

De asemenea in septembrie 2007 am participat la un seminar de  Business Plan.

Iar in Aprilie 2008 am participat la un seminar cu numele „Learning Business by Doing Business” ce avea ca principala activitatea luarea unor decizii in cadrul unei companii de copiatoare.

In noiembrie 2005 am obtinut permisul de conducere categoria B.

Dintre abilitati si aptitudini sociale si organizatorice as putea mentiona: usurinta in comunicare, foarte buna adaptare la munca in colectiv, sociabila, flexibila., persoana organizata, bun coordonator, deschisa la sugestii, la nou, atentie distributiva, dorinta si disponibilitatea de a invata lucruri noi. Iar dintre cele de utilizare a calculatorului: competente avansate in utilizarea Microsoft Word, Excel si Internet, competente de baza in utilizarea MS Outlook, PowerPoint, MathLab si SQL

Ø     Avantajul competitiv

In ceea ce priveste avantajul competitiv as putea spune ca acesta se remarca doar din punctul de vedere al formei firmei. In ultimii ani foarte multe firme de acest gen au aparut datorita dezvoltarii tehnologiei web.

Domeniul de activitate in care isi desfasoara activitatea firma este unul la inceput de drum, la care inca competitia nu se face asa de remarcata ca in alte domenii. Practic produsul este unul nou pe piata romaneasca.

Ø     Dimensiunea pietei si piata tinta

Acest tip de activitate se adreseaza unei piete foarte mari.

Procesul de invatamant este necesar in orice etapa a vietii si in orice domeniu, astfel ca aria de acoperire a serviciului este foarte mare. Momentan este o cerere cat mai mare de meditatii si bineinteles cu persoane de incredere si calificate

Ø     Previziuni privind vanzarile si profitul

Profitul este garantat: cererea elevilor de a lua meditatii din ultimii ani este tot mai mare si acest site usureaza gasirea profesorului dornic sa sustina astfel de ore suplimentare.

Ø     Suma de bani necesara afacerii: aproximativ 10.000 €

Ø     Strategia de recuperarea a investitiei:

Promovare intensa, dezvoltare a baze de date si eventual promovarea altor site-uri prin intermediului www.cautaprofi.ro.

Analiza mediului de afaceri si propunerea afacerii

2.1. Analiza mediului de afaceri

Ø     Scurta prezentare a domeniului IMM (rol, evolutie, servicii suport)

2.2. Propunerea afacerii

Ø     Alegerea domeniului si afacerii

Domeniul in care se va desfasura activitatea afacerii este cel al tehnologiei web si anume dezvoltarea si sustinerea unui site cu o baze de date alcatuit din persoane ce doresc sa sustina lectii particulare (ex: profesori, invatatori) si persoane care au nevoie de ele din diverse motive (ex: elevi, studenti, oameni dornici de invatare continua)

Ø     Evaluarea ideii de afacere

Evaluarea ideii de afacere s-a realizat pe baza a 5 clase de criterii: Criterii generale de mediu (legislativ, impactul social), Criterii de risc a afacerii ( functionabilitatea produsului, investitia, profitabilitatea), Criterii de acceptabilitate pe piata produsului considerat ( compatibilitatea cu produse deja existente, dependenta de alte produse, promovarea, distributia), Criterii de analiza a cererii ( piata potentiala, tendinta cererii, stabilitatea cererii) si Criterii relative la concurenta ( concurentii actuali sau potentiali, pretul, protejarea drepturilor de proprietate).

In urma acestei evaluarii intermediare s-a obtinut urmatorul rezultat: probabilitatea de succes a afacerii bazate pe ideea evaluata este de aproximativ 80%, coeficientul de succes fiind de 3.2.

Ø     Motive de incredere in afacere din partea intreprinzatorului

Domeniul de activitate in care isi desfasoara activitatea firma este unul la inceput de drum, la care inca competitia nu se face asa de remarcata ca in alte domenii. Practic produsul este unul nou pe piata romaneasca.

Acest tip de afacere ofera un numar de oportunitati si avantaje mult mai mare decat cele care-si desfasoara activitatea in mod obisnuit. In acest caz este vorba de mediul virtual in care promovarea este mult mai buna si are loc mult mai rapid, costurile din punct de vederea al desfasurarii activitatii (costuri logistice, costuri cu personalul) sunt mult mai reduse. Practic se investeste putin si sansele de profit sunt mult mai mari.

Ø     Motive de incredere in afacere din partea viitorilor clienti

Toate informatiile pe care acestia le furnizeaza sunt strict secrete si se lucreaza cu mare atentie astfel incat informatiile personale sa nu fie divulgate persoanelor neautorizate. Practic accesul la informatii se face in baza unui nume de utilizator si parola.

Se realizeaza completarea unor formulare on-line prin care se poate observa gradul de incredere al persoanelor ce apeleaza la aceasta baza de date.

2.3. Scopul planului de afacere

Acest plan de afaceri are ca scop prezentarea( catre posibili parteneri sau finantatori) firmei/ a ideii de afacere ce urmeaza a fi lansata si asigurarea unei bune planificari. De asemenea este un bun instrument in fundamentarea ideii de afaceri si care usureaza conducerea firmei.

Descrierea afacerii

3.1 Firma

Ø     Denumirea completa a firmei: Cancelaria SRL

Ø     Domeniul de activitate: Internet

Ø     Forma de organizare: Societate cu raspundere limitata

Ø     Statutul actual al firmei: Firma in decurs de lansare

Ø     Natura si valoarea capitalului social: 200 lei, 100% romanesc privat

Ø     Numele proprietarilor, managerilor, cenzorilor: Andreea STOICA

Ø     Date de identificare (adresa sediului principal, numarul de telefon si fax, numarul de inregistrarea in registrul comertului)

Str. Ion Merita, nr. 5, et. 3, ap 15, sector 3, Bucuresti

telefon: 021/352.24.54,

fax: 021/352.24.55

Ø     Numarul de angajati: 4

Ø     Industria specifica

Nivelul extinderii: national

Numarul si marimea firmelor componente:

In acest moment pe piata romaneasca nu exista o firma cu exact aceleasi servicii ca firma prezentata, dar exista firme ce ofera servicii asemanatoare si acestea sunt in numar de 5-10 firme care-si desfasoara activitatea principala in mediul virtual.

Posibilitatea aparitiei de servicii/produse si tehnologii noi

Firma isi desfasoara activitatea intr-un domeniu in care nivelul dezvoltarii si aparitiei de tehnologii noi este ridicat. Dar din punct de vedere al serviciilor pe care aceasta le desfasoara nivelul este unul normal.

Previziuni si tendinte economice cu impact asupra industriei

Atat previziunile pe termen scurt, cat si cele pe termen lung indica un trend crescator al acestei activitati, in directa corelatie cu evolutia previzionata a economiei nationale. Acelasi studiu publicat de agentia de monitorizare a tendintelor de consum arata ca, persoanele cu venit cel putin mediu vor fi interesate de astfel de servicii.

Factori-cheie de succes

Acest site incurajeaza invatarea continua si de asemenea invatarea cu ajutorul unor oameni de incredere. Este o modalitate usoara de a intra in contact cu persoane ce ofera lectii particulare la diverse materii.

Bariere de intrare, evolutie si de iesire de pe piata

Pentru inceput ar fi neluarea la cunostinta a oamenilor de existenta unui astfel de site si neincrederea in tehnologia virtuala si datorita multitudinilor de site-uri existente, nu neaparat in acest domeniu. Bariere de evolutie nu exista pentru ca tehnologia web face parte din tehnologia IT care este in continua dezvoltare.

3.2. Serviciul

Ø     Descriere generala

Baza de date on-line cu profesori sau persoane dornice de a oferii meditatii sau lectii particulare la diferite discipline. Este vorba de un site in care se regasesc informatii despre profesorii sau persoane calificate/necalificate pe diverse domenii.

Acest site reprezinta o interfata intre cel care doreste sa ofere lectii particulare si cel caruia ii sunt necesare aceste ore suplimentare.

Contactul dintre cei doi este intermediat de acest site si astfel se ofera siguranta atat profesorilor cat si elevilor. Profesorul are increderea ca cel care vine la el este persoana serioasa si-i plateste iar elevul are siguranta unui profesor bun, persoana de incredere.

Practic ceea ce se intampla este in felul urmator: Profesorul isi creeaza cont pe baza de nume de utilizator si parola pe acest site. Completeaza un formular cu date personale, nivelul cunostintelor si materiile la care doreste sa ofere lectii particulare.

De asemenea tot in aceasta etapa se realizeaza diverse teste pentru ca sa ne asiguram ca este vorba de o persoana de incredere. Rezultatul testelor este primit de administratorii site-ului si in urma raspunsurilor profesorul este introdus in baza de date.

Baza de date este accesibila persoanelor care doresc sa ia meditatii, acestia trebuie de asemenea sa-si creeze un cont cu date de contact.

Totul se realizeaza sub stricta securitate si numerele/adresele de contact nu sunt afisate decat celor care sunt inregistrati pe acest site sub anumite conditii (un exemplu este cel al cheilor de acces).

Ø     Utilizari

Ceea ce ofera firma este practic un serviciu, intermediere intre profesor si elev sprijinind astfel invatarea continua. Accesarea site-ului poate avea loc oricand. Posibil cel mai adesea accesul pe acest site sa creasca in perioada premergatoare unor teste nationale cum sunt cele de admitere la liceu sau la facultate.

Avand in vedere ca se adreseaza tuturor tipurilor de persoane este de asteptat ca un acces normal sa fie tot timpul. Atata timp cat exista scolile vor exista si profesorii, studentii/elevii care au poate nevoie de a face ore suplimentare cu o persoana calificata.

Ø     Caracteristici unice ale serviciului

Site-ul ofera o baza de date sigura cu profesori sau persoane care sunt dispuse sa sustine astfel de ore la domiciliu sau in alta parte. Securitatea informatiile este ceea ce face acest serviciu unic.

Ø     Avantaje competitive din punct de vedere tehnico – constructiv

Din punct de vedere tehnico – constructiv nu este cazul aici, dar putem vorbi despre avantaje competitive in general: in prezent pe piata locala exista doar site-uri cu anunturi unor persoane care vor sau pot sa sustina astfel de ore suplimentare, dar aceste anunturi nu ofera mai multe informatii decat un numar de telefon si eventual numele persoanei. Baza de date de pe site doreste sa mareasca increderea celui care apeleaza la astfel de ore suplimentare si astfel sa gaseasca persoana potrivita pentru el.

Ø     Perspective, potential de dezvoltare

Posibilitatea de aparitie a unor meditatii on-line: profesorii sa poata raspunde in timp util elevilor sau diverselor persoane care solicita raspunsuri la diverse teme.

De asemenea pe viitor se va oferii posibilitatea de testare on-line. Astfel cel care doreste sa ia lectii particulare sa poata oferii informatii clare profesorului asupra nivelului de cunostinte.

Tot ca plan de viitor este infiintarea unui centru in care profesorii sa se poate intalii cu elevii si sa sustina ore cu mai mult decat o persoana, sau acest loc sa fie locul de intalnire in cazul in care cei doi nu au unde sa tina orele de meditatii, platindu-se o mica taxa sub forma unei chirii din partea profesorului.

Ø     Existenta si posibilitatile de aparitie a produselor complementare si de substitutie

Momentan exista cateva site-uri care ofera anunturi cu meditatii si cateva care ofera posibilitatea unor meditatii on-line dar doar pentru anumite materii cum ar fi rezolvarea de probleme la matematica sau fizica.

3.3. Productia si procesele

Ø     Tipul procesului de productie: serie mica

Ø     Descrierea procesului tehnologic

Practic ceea ce se intampla este in felul urmator: profesorul isi creeaza cont pe baza de nume de utilizator si parola pe acest site. Completeaza un formular cu date personale, nivelul cunostintelor si materiile la care doreste sa ofere lectii particulare. De asemenea tot in aceasta etapa se realizeaza diverse teste pentru ca sa ne asiguram ca este vorba de o persoana de incredere. Rezultatul testelor este primit de administratorii site-ului si in urma raspunsurilor profesorul este introdus in baza de date.

Baza de date este accesibila persoanelor care doresc sa ia meditatii prin intermediul internetului, acestia trebuie de asemenea sa-si creeze un cont cu date de contact.

Totul se realizeaza sub stricta securitate si numerele/adresele de contact nu sunt afisate decat celor care sunt inregistrati pe acest site sub anumite conditii (un exemplu este cel al cheilor de acces).

Ø     Echipamente, masini, instalatii

Echipamente necesare: calculatoare conectate la internet

Selectarea variantei avantajoase de achizitie: cumpararea echipament nou

Date tehnice importante: calculatoare performante

Amplasarea: sediul firmei

Ø     Impactul asupra mediului inconjurator

Activitatea firmei nu are nici un efect asupra mediului inconjurator deoarece meniul in care are loc activitatea este unul virtual. Este nevoie doar de un spatiu (in cazul de fata, sediul firmei) in care administratorii site-ului sa poata avea acces la internet prin intermediul unor calculatoare de pe care sa lucreze.

Ø     Furnizorii

Momentan acest tip de serviciu nu presupune necesitatea unor furnizori. Posibil dupa ce firma isi extinde activitatea sa se apeleze la acestia.

3.4. Amplasamentul

Toata activitatea se desfasoara la sediul firmei : Str. Ion Mirita, nr. 5, sector 3, Bucuresti, un spatiu de 100 m². Este un spatiu inchiriat deoarece riscul este mai redus in cazul deteriorarii, iar investitia de capital este si ea mai redusa.

Adresa de web pe care clientii o vor accesa este: www.cautaprofi.ro

3.5. Strategia afacerii

Ø     Evaluarea firmei si a mediului ei de actiune

Analiza SWOT

Analiza firmei: punctele forte interne si punctele slabe interne

Analiza mediului: oportunitatile externe, amenintarile externe

Matricea MEFI

Matricea MEFE

In urma analizei celor doua matrici (MEFI: Matricea de Evaluare a Factorilor Interni si MEFE: Matricea de Evaluare a Factorilor Externi) reies cele doua punctaje ajutatoare intocmirii diagramei SWOT:

MEFI: Σ Pj = 2,86

MEFE: Σ Pj = 2,22

Cadranul I (dreapta sus, vezi anexa „Diagrama SWOT – cadranele orientarilor strategice”): Strategii ofensive de dezvoltare, Concentrare si Specializare: Strategie activa, concretizata in masuri de perfectionare a diferitelor laturi de activitate pentru atenuarea sau eliminarea slabiciunilor.

Analiza de portofoliu: metoda BCG²

Cu o cota relativa de piata de 30% si o rata de crestere a pietei de 7%, firma se incadreaza in grupa: „ Pietre de moara/ Dogs” (vezi anexa „ Matricea B.C.G.) si in aceasta situatie se recomanda strategia de consolidare.

Ø     Viziunea

Cresterea bazei de date si posibilitatea de testari on-line. Astfel cel care doreste sa ia lectii particulare sa poata oferii informatii clare profesorului asupra nivelului de cunostinte.

Tot ca plan de viitor este infiintarea unui centru in care profesorii sa se poate intalii cu elevii si sa sustina ore cu mai mult decat o persoana, sau acest loc sa fie locul de intalnire in cazul in care cei doi nu au unde sa tina orele de meditatii, platindu-se o mica taxa sub forma unei chirii din partea profesorului.

Ø     Misiunea

Misiunea este de a oferii clientilor, atat profesorilor car si celor care apeleaza la lectii particulare securitatea informatiilor divulgate si impreuna cu acestia sa marim baza de date.

Ø     Obiectivele pe termen lung

Obiectivul pe termen lung este de a creste profitabilitatea firmei si de a creste baza de date. De asemenea realizarea unui centru in care pot avea loc orele de lectii suplimentare.

Ø     Obiectivele pe termen scurt

Obiectivul pe termen scurt este de a-si incepe activitatea firma car mai repede si cu resurse financiare cat mai reduse. Promovarea site-ului cat mai mult si cat mai bine, si astfel intocmirea bazei de date cu profesori.

Ø     Strategia de ansamblu

Strategia adoptata este cea de diferentiere. Aceasta consta in axarea firmei pe atuul ei si care o face unica in domeniu. Ca avantaje avem: asigurarea individuala a firmei in raport cu concurenta, sporirea capacitatii firmei de a face fata amenintarii serviciilor de substitutie (ex.: site-uri cu anunturi de meditatii).

Astfel strategia consta in oferirea unor servicii cu nivel calitativ ridicat si punerea accentului pe marketing (cercetarea pietei, promovare).

Ø     Politica firmei

Promovarea peroanelor de incredere si calificate pe diverse domenii care pot sustine lectii particulare la un nivel inalt.

Ø     Obiectivele ariilor functionale/ Strategiile ariilor functionale

Aria functionala semnificativa a firmei este ce a Marketingului si astfel firma se lupta pentru atingerea pozitiei de lider: extinderea pietei prin gasirea de noi utilizatori ai site-ului si protejarea pozitiei astfel ocupate prin aparare.

3.6. Unicitatea afacerii

Ø     Factorii critici de succes pentru domeniul afacerii

Aplicarea unei strategii distinctive, dezvoltarea unei imagini foarte bune pe piata si oferirea unor servicii diferentiate de cele ale concurentilor reprezinta factorii critici de succes pentru domeniul afacerii.

Ø     Competenta distinctiva a afacerii (avantajele competitive)

In ceea ce priveste avantajul competitiv as putea spune ca acesta se remarca doar din punctul de vedere al formei firmei. In ultimii ani foarte multe firme de acest gen au aparut datorita dezvoltarii tehnologiei web.

Domeniul de activitate in care isi desfasoara activitatea firma este unul la inceput de drum, la care inca competitia nu se face asa de remarcata ca in alte domenii. Practic serviciul este unul nou pe piata romaneasca.

Marketingul afacerii

4.1. Cercetarea de marketing

Ø     Informatiile necesare pentru redactarea planului afacerii

Sunt incadrate in doua categorii:

Informatii relative la caracteristicile pietei:

Tipul de companie: firma de servicii

Care sunt serviciile? ofera o baza de date cu persoane dornice de a sustine lectii particulare

Care este pozitia companiei in domeniul sau de activitate?: Pozitie de top

Care este cota din piata? 11%

Care sunt principalii concurenti? https://www.meditatii.inforapart.ro/

Cat de stabila este piata? Destul de stabila din moment ce este nevoie tot timpul de aprofundarea cunostintelor sau ore suplimentarea in cazul sustinerii unui examen.

Exista factori sezonieri? In perioada premergatoare examenelor nationale cum sunt cele pentru admitere la liceu sau facultate. In general perioada corespunde anului scolar.

Informatii relative la strategia de marketing:

Care este strategia concurentiala a companiei? Promovarea cat mai buna si oferirea increderii utilizatorilor ca site-ul este unul sigur.

Care sunt caracteristicile serviciului? Incredere si securitatea informatiilor

Poate compania sa concureze din punct de vedere al pretului? Da, se percepe o taxa destul de mica incat utilizatorul sa simta o mare gaura in bugetul personal.

Care sunt tipurile de reclama si ce canale/ medii sunt utilizate? Canalele media(internet, televizor, radio) si postere afisate in preajma centrelor de studii si chiar in interiorul lor. De asemenea va fi o reclama directa prin faptul ca vor fi persoane care se vor plimba prin scoli si vor promova acest site.

Ø     Sursele de informatii

In cadru procesului de colectare, inregistrare, prelucrare si analiza privind piata, clientii concurenta si alte elemente ce influenteaza afacerea s-au cautat informatii atat pe plan local (ex.: Comisia nationala de statistica, Monitorul Oficial, Camera de Comert si Industrie a Romaniei, Agentii de stiri, Internet, etc.) cat si pe plan international (ex.: Internetul).

Unul dintre instrumentele folosite pentru culegerea datelor primare este Chestionarul: set de intrebari la care subiectul urmeaza sa raspunda.

Intrebari care care apar in cadru acestuia sunt de genul:

„Cat de satisfacut sunteti de nivelul de invatamant romanesc?”

„Credeti ca ati apela la un profesor particular pentru luarea unor lectii particulare?”

„Aveti incredere in informatiile de pe internet?”

„Ati apela la profesorul de la scoala sau ati alege altul din alta sursa?”

„Ati avut vreodata nevoie de meditatii?”

„Din ce sursa ati contactat profesorul?”

„Ati fi dispus sa platiti 7 Lei pentru a avea acces la o baza de date de incredere cu profesori?”

4.2. Piata

Ø     Localizarea geografica a pietei: national

Ø     Dimensiunea pietei:

Acest tip de activitate se adreseaza unei piete foarte mari.

Procesul de invatamant este necesar in orice etapa a vietii si in orice domeniu, astfel ca aria de acoperire a serviciului este foarte mare. Momentan este o cerere cat mai mare de meditatii si bineinteles cu persoane de incredere si calificate.

Ø     Potentialul pietei:

Potentialul pietei este unul foarte mare pentru ca acest tip de site serveste oamenilor pentru a le oferii informatii despre anumite persoane dispuse sa le ajute in procesul de invatare. Intr-adevar ca sa pot avea un profesor particular se plateste o suma dar ca poti avea acces la o baza de date cu profesori de incredere nu necesita o cheltuiala mare si astfel potentialul pietei se dovedeste a fi mare.

Practic o persoana cu venit mediu poate beneficia de astfel de serviciu.

Acest fapt este demonstrat prin multitudinea de anunturi ce apar pe site-uri similare, si care reprezinta concurenta indirecta.

Ø     Caracteristicile specifice pietei

Persoane cu varste cuprinse intre 7-50 ani cu posibilitati materiale medii si care urmeaza cursurile primare, gimnaziale, liceale sau universitare dornice sa invete si disponibile sa plateasca pentru ore suplimentare si pentru accesul in baza de date.

Ø     Motivele alegerii pietei

Practic acest site se adreseaza tuturor persoanelor care vor sa invete.

Exista deja in cadrul mediului virtual site-uri cu anunturi cu meditatii dar nici unul nu confera siguranta ca in spatele acelui anunt este o persoana de incredere si care are cunostinte bune in domeniul in care face meditatii.

4.3. Clientii

Ø     Nevoile clientilor pe care serviciul le satisfac

Multitudinea de anunturi ce apar pe site-uri similare (concurenta indirecta) incurajeaza lansarea unui astfel de site. Poate ca par destule si acum dar dintre acestea este doar unul singur care are o interfata de incredere, restul postand doar mesajul ce vine direct de la persoana disponibila de a sustine lectii particulare.

Astfel nevoia pe care o satisface acest site este cea de a avea o informatie completa despre profesorul pe care clientul si-l alege pentru lectiile particulare. De asemenea acest site sustinea nevoia de a face meditatii.

Oamenii recurg la aceste meditatii din diverse motive: fie la scoala/ liceu profesorul de la ora este superficial, fie elevul are nevoie de lectii suplimentare pentru a se antrena pentru diverse competitii sau concursuri nationale. In acest fel site-ul ofera informatia concreta despre anumiti profesori ce pot venii in ajutorul lor.

Ø     Segmentarea pietei

Ø     Segmentele tinta

Segmentele tinta se alcatuiesc in baza a doua criterii:

a)     cel din punct de vedere al studiilor: studenti si elevi care sunt inca in sistemul de invatamant si au nevoie de meditatii pentru diverse concursuri sau doar pentru orele de la scoala;

b)     cel din punct de vedere financiar: este nevoie de o situatie medie financiara pentru a putea beneficia de lectii suplimentare si astfel pentru a platii o taxa de accesare a bazei de date.

Ø     Legaturile intre trasaturile serviciilor si beneficiile clientilor pentru fiecare dintre segmentele de piata

Site-ul ofera serviciul de a prezenta intr-un mod rapid o baza cu date exacte despre profesorii dispusi in a sustine lectii particulare. De asemenea interfata ofera un sistem de alegere dupa mai multe criterii: in ce domeniu e specializat profesorul, varsta, sex, domiciliu, etc. Taxa de accesare nu este foarte mare si astfel pentru cei cu nivel mediu financiar nu este o problema.

Ø     Factorii determinanti in luarea deciziei de a accesa sau nu site-ul

Dezvoltarea buna a imaginii firmei si increderea pe care acesta o ofera celui care acceseaza baza de date. Taxa de accesare nu este mare si de aceea nu poate reprezenta un impediment semnificativ.

Ø     Motivele care au stat la baza cumpararii serviciului

Dorinta de a face lectii particulare cu un profesor de incredere si pentru a beneficia de astfel de lucru firma ofera prin intermediul site-ului date exacte despre persoanele dispuse pentru a desfasura astfel de activitate.

Ø     Cat de mult vor cumpara clientii si cu ce frecventa

Dupa estimari site-ul poate fi accesat de 8000 utilizatori pe luna, dintre care cel putin 25% ar fi dispusi sa plateasca 2 euro pentru a avea acces direct la baza de date.

Ø     Fidelitatea clientilor

Utilizatorii au acces doar la o parte din informatie gratuit, iar pentru informatii suplimentare (cum ar fi adresa de contact sau numar de telefon) trebuie sa plateasca taxa de 1,5 euro.

In ceea ce priveste profesorii, ei au oferte pentru a ramane in baza de date timp de 1 an se acorda reducere de 12%.

4.4. Concurenta

Ø     Principalii concurenti directi si indirecti

Ca principal concurent este tot un site cu o astfel de baza de date:

https://www.meditatii.inforapart.ro/

Iar la concurentii indirecti se incadreaza urmatoarele site-uri:

www.meditatii.net

https://anunturi-meditatii.com/

https://www.compendium.ro/meditatii/

https://www.eanunt.ro/meditatii.php

https://www.meditatii-la-romana.page.tl/

https://www.mateonline.net/

https://www.meditatiionline.ro/

Ø     Punctele tari si slabe ale concurentei

Principalul concurent are avantajul ca exista pe piata de foarte multa vreme si astfel si-a creat un numar de utilizatori fideli. Ceea ce este in dezavantajul lui este faptul ca nu prezinta incredere: sunt pur si simplu anunturi.

Pentru cei care nu reprezinta concurenta directa, printre avantaje se regaseste doar din punctul de vedere al existentei si a faptului ca lumea este obisnuita cu astfel de site-uri de anunturi, fiind un model al rubricilor de anunturi din ziare. De asemenea pe acest site se regasesc teste on-line prin care o persoana isi poate afla nivelul cunostintelor.

Printre dezavantaje se regasesc neincrederea in cel care a postat mesajul, nu exista o organizare concreta si utilizatorului ii este destul de greu sa gaseasca informatie concreta. De asemenea exista putina informatie despre persoanei dispuse sa tina lectii suplimentare si in ceea ce priveste contactarea ei.

Ø     Avantajul competitiv

Acest site ofera mult mai multa siguranta celor care apeleaza la astfel d e servicii, o baza sigura si organizata de date cu profesori, informatii despre elevi/studenti/ persoane care sunt dispuse sa plateasca pentru lectii particulare.

De asemenea este o interfata usoara de accesare a paginilor si mult mai multe criterii de alegere a profesorului (ex.: nivel cunostintelor, adrese de contact, numar de telefon, liceu la care preda, experienta).

Ø     Cota de piata

Cota de piata este in procent de 30%. Poate parea mica dar se adreseaza unor persoane care vor servicii de calitate.

4.5. Pretul

Ø     Nivelul de pret dispus a fi platit:

Pentru baza de date simpla nu se plateste nimic dar pentru a avea acces la toate informatiile despre profesori (ex.: nivel cunostintelor, adrese de contact, numar de telefon, liceu la care preda, experienta) trebuii sa plateasca pe baza de sms aproximativ 7 Lei (echivalentul a 2 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii).

Profesorii pentru a intra in baza de date platesc in prima luna aproximativ 30 Lei (echivalentul a 8 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii) si in lunile urmatoare o taxa pe luna de aproximativ 25 Lei (echivalentul a 7 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii).

Ø     Pretul cerut de concurenti: Concurenta nu percepe bani pentru accesarea informatiilor.

Ø     Relatia intre pret, segmentul de piata si profit

Preturile sunt destul de reduse si intrarea in baza de date a profesorilor ofera profit de ambele parti semnificativ. Segmentul caruia se adreseaza acest serviciu, in urma analizei de piata este dispus in a platii aceste taxe fiind de asemenea constient de profitul personal.

Din punct de vedere al firmei, din prima luna ea isi acopera costurile de infiintare.

Ø     Existenta segmentelor de piata mai sensibile la pret

Exista si aceste segmente de piata si de aceea exista si oferte in ceea ce privesc profesorii: daca platesc pe tot anul au reducere de 12%. Mai mult pentru informatii generale accesul pe site este gratuit.

Ø     Strategia de pret

Pentru inceput se stabilesc preturi de penetrare a pietei. Firma foloseste un pret suficient de scazut, care acopera costurile, avand ca obiective majore cucerirea unei mari parti de piata, descurajarea intrarii pe piata  altor concurenti si reducerea concurentei existente.

4.6. Promovarea

Ø     Mix-ul promotional

Produs/ Serviciul: este unul nou care poate atrage usor si de calitate.

Pret: Se aplica preturi de penetrare a pietei si reduceri pentru ramanerea in baza de date pe o perioada mai lunga.

Promovare: Reclame, publicitate prin diverse locatii.

Plasament: Internet - ceea ce reprezinta un mare avantaj datorita complexitatii si distributiei foarte mari. Se poate intampla chiar si intamplator sa acceseze cineva site-ul.

Ø     Mijloacele de informare folosite

Radio, Televiziune, Internet si prin flyere impartite atat prin scoli cat si prin facultati.

De asemenea vor fi anunturi in ziare si pe alte diverse site-uri pe internet.

Ø     Bugetul promovarii

Pentru o mie de afisari pe alte site-uri se percep in jur de 5-15€. Facand o medie pentru 1000 de afisari se cheltuiesc 8000€ . Astfel sa zicem ca pe luna se va platii pentru 500 afisari pe site-uri in jur de 3000€.

Plus pe alte canale, in total se vor cheltuii numai pe promovare in jur de 5000€.

Ø     Monitorizarea rezultatelor promovarii

Dupa procesul de promovare se va urmarii accesul pe site, eventual daca acesta este scazut se va face si-un stiu pentru a se vedea cauzele ne accesarii.

Managementul afacerii

5.1. Conducerea

Ø     Experienta, pregatirea, abilitatile managerilor

In prezent studenta la Universitatea Politehnica Bucuresti, Facultatea de Electronica, Telecomunicatii si Tehnologia Informatiei, sectia inginerie economica, an IV.

In perioada Octombrie – Decembrie 2007 am urmat cursul EBCL( European Business Competence License in urma caruia am obtinut Certificatul EBCL, nivel A. Ceea ce am studiat a fost: Obiectivele Intreprinderii si Indicatori, Intocmirea Bilantului, Calculatia Costurilor si Drept Comercial.

De asemenea in septembrie 2007 am participat la un seminar de  Business Plan.

Iar in Aprilie 2008 am participat la un seminar cu numele „Learning Business by Doing Business” ce avea ca principala activitatea luarea unor decizii in cadrul unei companii de copiatoare.

Dintre abilitati si aptitudini sociale si organizatorice as putea mentiona: usurinta in comunicare, foarte buna adaptare la munca in colectiv, sociabila, flexibila., persoana organizata, bun coordonator, deschisa la sugestii, la nou, atentie distributiva, dorinta si disponibilitatea de a invata lucruri noi. Iar dintre cele de utilizare a calculatorului: competente avansate in utilizarea Microsoft Word, Excel si Internet, competente de baza in utilizarea MS Outlook, PowerPoint, MathLab si SQL

In noiembrie 2005 am obtinut permisul de conducere categoria B.

Ø     Structura organizatorica a firmei

Micro - intreprindere, Societate cu raspundere limitata (SRL)

Ø     Stilul de conducere

Este unul democratic care se bazeaza pe increderea intreprinzatorului in angajatii pe care ii implica in adoptarea deciziilor. Varsta celor care lucreaza la aceasta firma nu depaseste 35 de ani, deci este un mediu tanar si placut.

Ø     Structura organizatorica a firmei

Ø     Motivarea personalului

Zile libere in perioada sarbatorilor, bonuri de masa si bonusuri pentru bunul mers al activitatii.

Se ofera posibilitatea oamenilor de a se prezenta la diverse cursuri de specializare.

5.2. Personalul

Ø     Numarul si calificarea angajatilor

Numarul este de 4 persoane dintre care 2 sunt administratori de site si o persoana este responsabila cu promovarea. In functia de conducere este intreprinzatorul care are cunostinte economice si este licentiat si in acest domeniu astfel ca toate planurile contabile sunt intocmite de el.

Ø     Sursele de recrutare: Internet prin pagini specializate pe astfel de servicii.

Ø     Modalitatea de ocupare a posturilor: Norma intreaga/ jumatate de norma.

Ø     Instruirea angajatilor: In functie de pozitie pe care o ocupa se face de o persoana specializata.

Ø     Modalitati de plata: In functie de rezultatele pentru ceea ce aveau de facut. Posibil chiar sub forma aceasta: salariu fix si comision din beneficiul adus firmei.

Finantele afacerii

6.1. Previzionarea vanzarilor

Ø     Detalii asupra eventualelor comenzi ferme care exista sau comenzilor care vor exista

Ø     Identificarea riscurilor majore

Schimbari ale nevoilor, gusturilor sau preferintelor clientilor

Partea de piata detinuta

Scaderea puterii de cumparare

6.2. Costurile

Ø     Stabilirea costurilor necesare infiintarii firmei: 800 lei

Ø     Determinarea costurilor fixe si variabile

Cost total lunar: 65.100 lei / aproximativ 18.000 €

6.3. Pretul

Ø     Estimarea pretului

Pentru elevi/studenti: platesc sub forma sms aproximativ 7 Lei (echivalentul a 2 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii).

Profesorii pentru a intra in baza de date platesc in prima luna aproximativ 30 Lei (echivalentul a 8 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii) si in lunile urmatoare o taxa pe luna de aproximativ 25 Lei (echivalentul a 7 €, cursul valutar BNR stabilit in ziua respectiva accesarii).

6.4. Proiectii financiare

Costuri site: 2000€

Estimarea accesarii site-ului pe luna: 8000 persoane, dintre care la inceput aproximativ 500 profesori se vor loga si 2000 studenti vor platii pentru informatii suplimentare privind profesorii.

Astfel: Venituri profesori = 500 * 8 € = 4000 €

Venituri studenti = 2000 * 2 € = 4000 €

Venituri totale directe = 8000 €

Cheltuieli calculatoare(3) = 500 € * 3 =1500 €

Cheltuieli mobilier = 2000 € ‚ Costuri totale directe = 5500€

* Veniturile si cheltuielile sunt calculate in €.

Concluzii privind riscurile afacerii si sansele de succes

Din punctul de vedere al riscului afacerii aceasta firma prezinta un procent destul de mare de reusita inca din primul an. Dupa cum arata si calculele de la capitolul finante firma in primul an iese pe profit. Aceste calcule pot fi cu o marja de eroare caci depinde de foarte multi factori dar si asa firma are sanse la profit.

Riscurile se pot incadra doar in primele luni cand inca site-ul nu este gata, si pana se face promovarea pentru ca persoanele sa-l acceseze, dar dupa aceea nu mai este loc de intoarcere.

Anexe

Diagrama SWOT – cadranele orientarilor strategice

Matricea B.C.G.